房仲經紀人滿街跑,要能熬得過景氣考驗、闖出好業績的可不多。這份幫人成家的工作,不僅須經營出良好的客戶關係,也要真材實料禁得起市場考驗,。
台北市大安區一向是房價高貴的精華住宅區,在此置產的民眾多半擁有高社經地位和豐富的閱歷,相對的,要在此區生存的房仲所具備的專業備受考驗。許明仁和蔡岳軒兩位超級業務員就以獨特的經營方式贏得穩定客源,在競爭激烈的業界穩住一席之地。
許明仁平時會騎車到處逛逛,收集區域資訊。【許明仁】誠懇 忠厚 異軍突起
誠懇態度和忠厚老實的外表讓許明仁在低迷房市中異軍突起,今年交出亮眼銷售佳績。他笑著說,由於只經營自住客戶,過去幾年的業績常比不上部分專作投資客戶的同業,如今政策抑制有心人士炒房,加上自己從業來累積的良好信譽,口耳相傳下,總算拼出好成績。
大安區不僅居住環境良好,新生國小、金華國小也都是家長搶進的黃金學區。同理心對待客戶
許明仁經營的台北市大安區,不僅機能完善,更具備商圈、學區和捷運的買房3大利多議題。他表示,根據過去房價走勢、成交行情都顯示大安區增值效益明顯,因此他會鼓勵客戶有能力就下手,否則一猶豫可能又漲價了。若客戶預算不足,許明仁則建議可從周邊行政區,如松山、中山、文山區買起,待有餘力時再以屋換屋,若客戶條件符合規定,也可申請政府優惠房貸減輕壓力。
「房仲門檻雖低,存活率卻不高。」許明仁表示,現在已經不是「牽猴仔(掮客)」的時代,仲介必須靠專業和誠信才能走得長長久久。為了維持良好服務品質,他會站在協助解決客戶問題的立場以同理心對待客戶,自己喜歡的物件才會介紹。若待售的房屋有漏水、施工瑕疵也會主動告知,讓客戶充分掌握資訊後自行斟酌是否購買。服務過這麼多客戶,有一位讓他至今印象深刻,「我第1次成交的客戶是年輕人,到現在每年他的生日派對都還是會邀請我去呢!」
★許明仁小檔案
職稱:太平洋房屋特約專案經理
年齡:44歲
資歷:2年
服務區域:大安區
最高銷售金額:單筆約9千萬元
今年總銷售金額:1億2345萬元
個人業績:530萬元
蔡岳軒擅長投資規劃的特點讓他贏得高資產客戶信賴,今年已成交6間店面。【蔡岳軒】擁金融背景受信賴
俗話說:「凡走過必留下痕跡。」蔡岳軒過去擔任理財專員的資歷成為他轉任房仲後的工作利器。由於大安區多為高總價產品,買方主要為社經地位較高的族群,因此曾任職金融業的背景讓蔡岳軒能快速掌握市場動態,從資產配置的角度給予客戶建議。他的專業受到信賴,客源自然愈來愈廣,今年截至10月,其經手的總銷金額已達到14億5千萬元。
由於大安區房市呈現M型化,蔡岳軒將經營總價5000萬元以上店面和高總價物件。助客戶調高店租
2008年適逢金融風暴,當時在金融業的蔡岳軒因部門裁撤而離職,回想當年轉進房地產行業的原因,他笑著說,「當時覺得房仲有挑戰性,且房地產穩定度相對較高。但隔行如隔山,一開始我連坪數都不會算呢!」
雖然金融業和不動產都具有投資的性質,但蔡岳軒表示,買基金要了解投資標的、原物料以及國際情勢,房地產則重地段、品牌和投資報酬率。剛入行時,他天天惡補專有名詞和區域背景,現在已經能和客戶對答如流,甚至曾協助客戶將滯銷的店面租金調高2倍,以增加投資報酬率,讓這個原本在同業手中賣了1年多仍找無買方的物件,在他手中很快地就順利賣出。
★蔡岳軒小檔案
職稱:永慶房屋敦南遠企直營店業務襄理
年齡:35歲
資歷:3年
服務區域:台北市大安區
最高銷售金額:單筆近7億元
今年總銷售金額:14億5千萬元
公司業績:1500萬元
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