每家企業都希望運用網路資源進行行銷活動,但是用網路資源做行銷也不是亂槍打鳥,大部份的企業常常因為摸不清箇中訣竅,而導致事倍功半,甚至造成負面效果。
台灣So-net執行長石井隆一(Ishii Ryuichi)表示,運用網路做行銷活動有三個最關鍵的撇步:第一,弄清楚你的目的;第二,弄清楚你的工具,了解在網路上活動的那群人,什麼方式能夠引起他們的興趣?第三,建立有品質的內容,而不是譁眾取寵。
今年夏天,日本Sony集團旗下的網際網路服務事業So-net Entertainment Taiwan,就運用「PiKAPiKA」(中文唸成「皮卡皮卡」)的活動為企業的品牌形象做加分,他們在短短兩個月的時間內,募集了超過100件有意思的創作產品,並創造20萬人次的瀏覽量,成功宣達了So-net的品牌精神。
PiKAPiKA就是所謂的「光線創作」,近兩年,它已經在許多亞洲和歐美國家掀起熱潮。
行銷活動的目的
石井隆一指出,企業在計畫行銷活動時,一定要思考目的是什麼,是要做品牌,傳達一些訊息,還是要做sales;是希望吸引很多人注意,還是希望能夠創造實際的銷售數字,目的不同,所用的方法就不一樣。
例如PiKAPiKA就是以宣揚品牌形象為目的,因為So-net主要提供的是光纖服務,所以PiKAPiKA的「光」、「影像」、「音樂」等元素跟光纖有一定的連結性,而So-net的母公司Sony是一家日本企業,當初他們在日本看到這樣的活動時,就希望把這些具有創新因子的文化活動引進台灣,目的是要傳達「快樂」的品牌精神。
PiKAPiKA是一個品牌活動,它的重點在於「傳佈」,而且是需要激勵人去創作的,所有的作品有它的門檻、技術,所以So-net就去找適合的夥伴合作,例如找網路上的意見領袖史丹利,文藝創作的李鼎導演,還有文化創意產業的學學文創,藉由他們的力量創造話題,並實際開班教學,快速地創造出「對文創活動感興趣的族群」的對話空間。
具創作價值的商業策略
石井隆一認為,年輕網友的特性是需要得到快速立即資訊,還有,需要互動,他們在參與網路的過程中,是與內容製造者一起完成的經驗過程,不像傳統媒體,只能接受。但是相對地,既要快速又要參與,企業就得想方法掌握活動內容的品質。
為了讓PiKAPiKA的效果加分,讓大家投稿的作品具有創作價值,So-net找來了台灣知名的新銳導演陳映蓉,教網友如何透過團隊、合體、默契,以幽默、劇情片方式詮釋快閃光的創意。
為了擴大影響範圍,So-net也與水越設計合作,讓PiKAPiKA融入「都市酵母」的計畫。水越設計的負責人周育如表示,PiKAPiKA是一個在城市發生的有趣遊戲,在玩PiKAPiKA的時候,讓人回憶起小時候玩仙女棒的快樂時光,仙女棒會隨著時間消失,但用LED手電筒創作,透過數位相機拍攝,卻可以留下永恆的記錄。
在結合了文化創意產業、設計產業的資源後,原本單純的網路行銷活動變成了具有創作價值的商業策略,從目的的確認、尋找適當的工具,到產出具有意義的內容,企業想要打造一個成功的網路行銷活動,學會抓緊這三個撇步,就等於敲開了成功的大門。
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