北歐櫥窗獨賣「PLAYSAM」,木製玩具設計的領導品牌之一,產品也是作品,獲倫敦Design Museum、紐約MOMA等國際展館珍藏;然而,好的設計,得靠好的工藝、生產技術,才有機會面世,這偉大的操刀者,就在台灣的台中豐原。
10年前,在陳國棟的領導下,帶領台北科技大學設計團隊,從早期,提供勞動力之產品製造、組裝之委託代工服務的OEM,逐漸轉型為ODM,與客戶共同議定產品規格,設計、開發與改良,到建立自有品牌「PlayMe Toys 玩偶的家」,直接經營市場,一路走來,只有一個基本的立足點:嚴謹。
追求卓越,成功就會出其不意找上門。凡夫俗子陳國棟,「從沒想過當老闆,只想著把事情做好。」然而,認份當個打工仔,總是會遇到生涯瓶頸。
2001年,原任職的木作公司改組,身為副總的他,已經42歲,面臨中年「另謀他路,還是......」瑞典木製玩具領導品牌「PLAYSAM」老闆Mr. Carl Zedig鼓勵,趁此機會走自己的路,「他直接幫我上網申請『playme.com』。」
中西方,還是有用詞的差異,「總不能說『玩我公司』吧!」團隊腦力激盪,「PlayMe Toys 玩偶的家」應運而生;有別於傳統OEM,他從ODM走向OBM,產品包括木馬、知育玩具等木製兒童用品,以台灣在地設計、生產、製造,行銷國際。
要求嚴格 客戶回頭下單
兒童產業對材質、安全要求規格高,加工成本也高,他不肯妥協於造價,「曾經,有一筆大訂單,歐洲客戶將我們的設計轉給韓國。」不夠通權達變,並沒有害他陷於險境,只是成就來得比較慢,「半年後,客戶回頭找我們做,原因是品質。」
以常見的「寵物拼圖」來說,坊間1盒售價380元,「PlayMe Toys」出品卻要價880元,他解釋:「一般使用傳統網版印刷,容易套色不準,且與木頭結合度差,經過摩擦,油墨易掉,我們改用成本較高的熱轉印,克服脫色問題;此外,手工磨掉每個稜角、木頭的利邊,提升安全性。」價差超過2倍,不是沒有道理。
陳國棟是台北工專工業設計科家具設計組畢業,當過學校助教、待過工廠、貿易商,經驗多在家具,「可是,做家具的人,會愈往精品鑽研,但金字塔頂端市場太窄。」而且,礙於文化差異,不走向國際市場。
他退一步看到玩具業對結構認知的缺乏,「家具有組裝、拆卸問題,每個物件需有共通性;玩具則只重造型。」家具人做玩具,剛好可以補其不足。
了解結構 家具人做玩具
剛開始,他參加德國紐倫堡玩具展,「大家都說好喜歡我們的東西。」回來後,卻一點進度也沒有,「原因是成本高。」
好東西賣不出去,「我把推銷變『拉銷』。」他不求大客戶,而是找伙伴;別人發DM給廠商,他則送到商店,由通路向經銷、代理商要求,讓周圍包圍核心。
玩,不是只有歡樂,而是帶點知識,「玩具,應該要玩出意義來。」他發覺,這個角度想事情,路會變得寬廣,「玩具,使用者是小孩,但要在父母的陪伴之下。」他想做的是一個媒介,讓陪伴者與小孩產生聯絡、互動。
早期,「PlayMe Toys」的生產主力為中大型、結構性強的動作類玩具及家具,如書桌、學步車、推車、木馬等。「台灣可以學瑞典,天然資源雖少,但小品牌可以在國際發光。」5、6年前,他將分享概念放入產品研發,加上學理與設計結合,再開發小型、益智類的掌上型、手部協調類產品,「初做外銷,原因是希望經過日本市場的洗鍊。」成功在當地拓展20幾個百貨櫃點,直到遭遇2008年底的金融海嘯,業績只有以往的一半。
金融風暴 從外銷攻內銷
「工廠不能空轉!」他將念頭一轉,「以往,東西出去了,好不好也不知道。」為了吸收末端消費者的反應,他籌備內銷市場,擴充產品面,「從技術性、核心價值,發展結合教育的可擴充性玩具。」就像積木可延伸性的優點,生命周期長、喜愛者範圍廣、接受度高。
35歲前,他從事的是木製產業;45歲前,他做家具、玩具與教具;現在,他要做的是陪伴事業,可以一輩子咀嚼玩味的親子愛之味。
陳國棟小檔案
◎年齡:1959年出生,52歲
◎學歷:台北工專工業設計科家具設計組畢業(已改制為台北科技大學工業設計系)
◎經歷:曾擔任台北工專工業設計科助教,與任職於家具工廠、貿易公司與建誼木製玩具教具公司,2001年,因公司改組,與團隊另成立PlayMe Toys 玩偶的家實業股份有限公司
店家資料
PlayMe Toys 玩偶的家實業股份有限公司
◎官方網站:http://www.playmetoys.com/
◎網路商店:http://www.pcstore.com.tw/playmetoys/(PChome商店街)
◎北台灣銷售通路:班恩傑尼各門市、專櫃
◎南台灣銷售通路:娃娃世界嬰婦兒童用品百貨(鳳山店、大統新世紀旗艦店、富國店)
◎客服時間:09:00~18:00(六、日休)
◎客服電話:(04)2567-9339
去年營運
◎營業額:6400萬元
◎生產與開發成本:3900萬元(含廠租與雜支)
◎人力成本:600萬元
◎利潤:1900萬元
創業成本
◎投資額:500萬元
◎設計、開發、生產費用:300萬元
◎租金、行銷、人力成本:200萬元
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