世上有多少人,一輩子活在安全區?7年級頭家王國信與詹芝雯,原本也是其一:一路念完「工程師養成班」,拿到碩士、進入竹科,卻發現新貴光環只是幻影。
2011年,他們勇敢踏出職場舒適窩,與表妹羅婉蒨共同接手舅舅的麻糬店,初生之犢熬過蜜月期消退的驚慌,從失敗中尋求出路,一步步將勉強打平的麻糬店,變做年收500萬元的特色品牌,拿回人生的主導權。
每次出貨必附上手寫感謝函,有客人表示:「就吃這一套。」溫情攻勢維繫客戶關係,回購率高。「我從沒為人生下過決定,創業算是為人生冒一次險,至少方向自己決定。」3年前,竹科工程師王國信與詹芝雯放棄高薪,在眾人詫異眼光中,轉行去賣麻糬。
「其實一出來,自己心裡都打了個大問號!」詹芝雯笑說。她與夫婿王國信出身「工程師養成班」,「從技術學院、科大到研究所,最後進科技公司,學歷成就我們的工作,沒有覺得很好,但也沒有做不下去。」
但隨波逐流的職涯中,總覺不甘心,「工程師的生活沒有品質,每天工作到晚上10點,天天對著電腦,三餐配奇摩新聞。」直到4年前百年燈會,為他們創造了轉職機會。
客果子
綿軟Q彈,黑糖與原味麻糬,搭配花生、芝麻、紅豆3種內餡,20入300元。燈會設攤超賣
當時詹芝雯舅舅羅貴星的麻糬店在燈會設攤,需要人手幫忙,他們聯合表妹羅婉蒨兼差銷售,2周展期創造近百萬元業績,還因獲選接駁車指定點心,換來「燈會麻糬」的高人氣。「我們深夜收攤,立刻衝回三義收傳真,還有科技廠訂1萬多顆,拖到7月才出貨。」期間王國信不斷提起離職創業,「大家都說好啊,但是沒人當真,想不到他偷偷把工作辭掉。」
幸運的是,燈會效應讓訂單延續半年,3人一開始便嘗到甜頭,等到中秋過後進入淡季,「1個月只剩1~2筆訂單,那時才剉到。」
他們檢討:「除竹苗客戶和零星台北客,根本沒人知道這品牌。」3人積極參展,卻發現:「原來我們這麼渺小!」相較於知名大廠有完整銷售、服務流程,他們「連剪試吃都不太會」,連忙報名創業課,花3個月密集補強訂價策略、組合搭配。
桐花果凍
草莓、芒果、荔枝與葡萄4種口味,酸中帶甜,8入150元。年收500萬元
「我們缺在產品力不足,只靠麻糬打天下,根本不可能。」一度推出手工皂、精油,也批過休閒零嘴,卻發現和既有產品線相差太遠。經多次汰換,找到麻糬冰淇淋、醋果凍和客家味濃厚的桔醬、苦茶油等產品,另外由羅婉蒨手繪明信片並提供代寄服務,定位在讓客人駐足的特色店。
王國信再與附近餐廳接觸,帶進企業訂單,客戶包括西湖渡假村,提供麻糬、冰淇淋作為宴會點心;另外進駐苗栗客家文化園區設櫃,往外拓展銷路,終於在去年繳出年收500萬元的成績。
「剛離職時,同學爸爸曾唸我們,好好工程師不做,幹嘛去賣麻糬?」詹芝雯形容當時心裡很受傷,沒想到闖出名氣,對方反誇:「想不到你們賣麻糬,賣到買兩棟房!」
這苦盡甘來的肯定,讓他們更篤定:「至少是拿績效來換薪水,而不是5號、10號等發薪,領起來比較有成就感!」
創業小檔案
王國信,30歲,北科大資工所碩士
詹芝雯,31歲,高師大通訊工程所碩士
羅婉蒨,27歲,明新科大休閒管理系畢業
經歷:木雕店老闆羅貴星於2006年成立「桐花戀人」,2011年交由女兒羅婉蒨、外甥女詹芝雯和夫婿王國信接手,主導後續品牌與商品規劃
2013年營收:約500萬元(淡季為6~7月、11~12月)
資料來源:記者採訪估算
【創業經驗談】在職就醞釀 穩定再創業
我們很幸運,有彼此可以商量,舅舅╱爸爸也給我們很多經驗和資源,而且完全支持。有些朋友受到激勵也出來創業,但不是沒有產品力,就是缺乏強勢心態,現在回頭看,應該在工作時就要醞釀、嘗試,發展穩定再出來,成功機率較大。
店家資訊
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