台北市松山區民生社區綠蔭蔥籠,生活機能好且鬧中取靜,是民眾嚮往的居住環境。位民生東路五段的有巢氏房屋台北民生敦北加盟店,每位夥伴都是「小巢」,大多居住附近,對環境十分熟悉,店外規劃「小巢咖啡館」,備點心飲料,邀鄰居、客戶來作客。
秉持著「民生社區事,就是店內事」的原則,店長范媚帶領夥伴們,主動在各大節慶協助里長舉辦活動,邀居民共襄盛舉,並擺攤提供社區服務,或是為居民解決房地產相關問題,不只和社區居民成為朋友,也建立長遠的鄰里友好關係,深入經營社區。
透過聊天激發創意
范媚認為,房仲業的工作內容龐雜,工作時間也長,因此,好的體力是夥伴們工作的首要條件,更是活力的來源,除了每個月定期聚餐、當月壽星慶生會,相約爬山也是不可或缺的休閒活動,最重要的是,聚會過程中,團隊的情感往往能無形緊密許多,透過不一樣的聊天,或許團隊能激盪出不一樣的工作新創意。
踏入房仲業的門檻相對容易,范媚表示,店內有3分之2以上的夥伴,都是這個行業的新鮮人,從頭開始學習,彼此就像家人般,不吝互相分享、學習,店裡採分組的模式進行分工,讓每位夥伴可發揮自我專長,各司其職,創造最大的工作效益,表現特別突出的夥伴,也可以與大家分享工作經驗,追求團隊共好。
每天早上,店長會帶領夥伴們做早操、精神喊話等,激勵團隊士氣。店外規劃「小巢咖啡館」的座位區,提供客戶或街坊鄰居飲料與點心享用。開會時,店長與夥伴們會互相討論工作狀況,集思廣益。
團隊有默契像家人
今年5月加入分店的趙可楨,表示自己從業務助理做起,現職為不動產營業員,他認為店長把大家當成家人對待,團隊默契很好,像大家庭,此外,「小巢咖啡館」有助於拉近和居民的距離,是不錯的規劃。
有巢氏房屋台北民生敦北加盟店小檔案
★負責區域:台北市松山區、中山區
★專營產品:住宅、店面
★團隊業績最高紀錄:單月總銷4.5億元
★個人特殊業績:單月總銷3億元,破有巢氏房屋單月個人紀錄
★連絡電話:(02)2756-9000
資料來源:有巢氏房屋台北民生敦北加盟店
修練心法
★教育訓練
.店內分為4小組,依個人專長分發組別,例如:客戶開發、銷售等,小組合作努力經營社區
.開早、晚會,進行工作討論與檢討
★新人特質
.對房仲業有熱情,個性積極 ◎願意為工作付出,挑戰自我 ◎因房仲業工作繁忙,須體力好
★新人速成術
.由組長或店長教育訓練,時間約3個月 ◎由前輩帶領,示範工作流程,並累積客戶人脈
.每日工作進度回報
★團隊互助
.店長觀察夥伴工作情況,適時給予協助、關心 ◎業績表現良好的夥伴,與大家分享工作秘訣
★客戶服務
.店外設置「小巢咖啡館」座位區,備有餅乾、點心與咖啡飲料,供客戶享用
★自我管理
.強調時間規劃,以維持高效率 ◎每個月固定聚餐、唱歌及當月壽星慶生,培養團隊感情
.鼓勵夥伴運動或參加區域舉辦的分店運動會,在運動過程培養團隊默契
★目標設定
.店內業績持續成長2~3倍
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