人生際遇其實很微妙,重要的是,當機會來臨時,你是否願意接受挑戰?德事商務中心台灣分公司總經理林沛欣的故事,講的正是一位小祕書翻身為外商總經理的傳奇。

 來自香港、座落於台北101大樓內的德事商務中心,專門提供短期辦公室租賃服務,不少外商、陸企初次進入台灣設點,第一站往往就是先在德事商務中心設籌備處,之後才轉往一般商辦,因為服務細膩,造就德事成為亞洲最大的連鎖商務中心,但台灣總經理林沛欣,今年才31歲。

 林沛欣東吳大學英文系畢業後,原本在準備留學考試,有一天,國中同學推薦國貿大樓英文秘書工作給她,讓這個對未來仍猶豫不決的小女生,選擇先放下到海外唸研究所計畫,提早踏入職場磨練。

 既然決定要先工作,林沛欣就要求自己一定要把工作做到最好,她除了稱職扮演英文祕書的角色,甚至連老闆沒有要求的事也一併完成,例如,老闆經常要舉辦企業客戶餐敘,其中不乏知名集團的董事長、總經理,但毫無社會歷練的林沛欣,為了怕認錯人出糗,只要當天有客戶要來用餐,她會就先上網「做功課」,查好每位賓客的照片,並努力記下長相,這讓總是跟在老闆身邊招呼客人的她,能讓賓客覺得親切又無微不至。

 「簡單講,祕書工作就是清楚知道老闆好惡。」林沛欣印象很深,有一天傍晚她的老闆急忙要出門,但沒多久又走回辦公室,第一句話竟問她,「我今天要找幾號?」結果林沛欣立刻回答「7號」,在場同事都很不解,她怎會知道老闆問的是什麼號碼?

 原來,每天在幫老闆管理行程的林沛欣,已知老闆今天下班預約到髮型工作室剪髮,因此她早就先將老闆指定設計師號碼記住,憑藉「凡事比老闆想得還多」的工作態度,無形中也增加老闆對她的信任。

 林沛欣擔任英文祕書1年多後,轉任國貿大樓業務部,這段經歷也讓她開始接觸房地產領域,並拓展出有別於秘書會接觸到的人脈,但不變的是,她察言觀色的能耐更為純熟,甚至讓她成為被挖角的對象。

 為了開發企業租客,林沛欣必須經常與商用不動產仲介業務員往來,林沛欣注意到一位常找她的商仲,每次來國貿大樓,總會買波羅麵包回去,有一次,這位商仲來訪時,林沛欣特別買了5個波羅麵包給她,讓對方又驚又喜,沒想到這個小動作讓這位商仲對林沛欣留下深刻印象,沒多久德事商務中心要在台灣找業務員主管,林沛欣成為被推薦人選。

 2007年林沛欣從國貿大樓被挖角到德事商務中心,一開始,也是從業務員做起,「進來之後,才發現我的工作是校長兼撞鐘,凡事都要自己來」,但林沛欣卻清楚記得,當時面試她進來的上海總經理說的一句話,「只要你敢拚、敢追求,就可以像我一樣從小祕書爬上總經理位子。」這句話不只給了林沛欣夢想,更指引了她1個目標與方向。「小公司的優點就是沒有包袱,只要敢拚,成績很容易被看見。」

 林沛欣的土法煉鋼、穩紮穩打,讓德事商務中心出租率始終維持在9成5,甚至2010年她還建議總公司可以在遠企開設第二個據點,因此,2011年她隨著組織擴編升上台灣分公司總經理,2013年初更兼任韓國分公司總經理。

 「剛進德事時,我追求的是頭銜,但現在,我追求的是每年完成設定目標的成就感。」林沛欣說,現在她每一季還是會帶同事「掃樓」,雖然每次陌生拜訪,不少人拿到她的名片都會被頭銜嚇到,但她還是一點都不累,充分顯現對業務的熱情與執著。

 沒想到,因為1位國中同學、5個波羅麵包,改變了林沛欣人生規劃,也替她創造了寬廣的職場地圖,勇於接受挑戰的她,用實力證明小祕書也能出頭天。

 達人座右銘

 比別人 多重視1分細節

 比別人多重視1分細節,你就贏過99位競爭對手。

 林沛欣服務的都是忙碌的商務人士,因此她特別重視每位客戶喜好,例如她一定會記得客戶愛吃的食物、習慣搭乘的航空公司,甚至連客戶兒女在學校發展的近況,都隨時關心,讓客戶總是再介紹客戶給她。

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 咖啡王子蔡大哥 的頭像
    咖啡王子蔡大哥

    【東森消費聯盟元年】➡️東森ecKare➡️播播商城 boboMall直播電商分潤平台招募創始會員

    咖啡王子蔡大哥 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()