何秀玲
品牌是企業主經營的核心概念,它不僅是組織文化、企業靈魂,更能代表企業形象。耕耘品牌是長期累積,為了使品牌永續經營,唯一的條件,就是不斷持續研發創新。要加深消費者對品牌的印象,必須從形象廣告、產品經營等方式,提高品牌能見度。
上銀科技總經理蔡惠卿表示,耕耘品牌的方式,以廣告形式最為有效。廣告可傳達品牌訊息,讓消費者認同企業文化;在廣告宣傳上,上銀選擇能見度較高的高鐵、機場,刊登形象廣告,這些場所,是許多外國人進入台灣時,最先接觸的地方。
蔡惠卿說,這種方式效果佳,只是刊登費用十分昂貴。她曾站在德國歐芬堡車站的月台,看著上銀的廣告標語用德文和中文並列,台灣品牌形象廣告,在異地彰顯價值。
另一種品牌耕耘,是參加全球專業展覽,企業都希望爭取最好的位置。她回憶,從前在日本參展,有兩家競爭對手並不看好上銀,認為台灣人無法做出關鍵零件。由於日本上中下游可互相影響,攤位因此被擺放在不起眼的角落。
為讓展覽獲得最好的效果、並引起注意,上銀設計購物袋,訂購10萬個,利用空運、海運等方式運送到展場,她帶著日本同事,拿著袋子到大門口逢人就發,擺脫位置劣勢,整個展場都是上銀的綠色袋子,反而產生話題性,達到宣傳效果。
蔡惠卿說,這個例子讓她知道,耕耘品牌並非想什麼、就什麼都能做。有時候也可能會遭遇不可抗力的事情,因此堅持原則、努力不懈,品牌才能發光發熱。
要為品牌加分,CSR(企業社會責任)不可或缺。上銀在台灣設立了機械相關競賽、獎項,今年在中國也成立機器論文獎,以培育機械相關科系學生。蔡惠卿說,台、清、交等理科名校學生,從前多數都只選擇進入台積電等企業,但機械是企業之母,希望有更多學生能投入機械產業。
上銀在德國歐芬堡市也被選為當地「藝術企業」,挑選企業產品作為藝術創作靈感,使用上銀的螺桿等產品,製作裝置藝術,也成為獲選的藝術企業之中,唯一的外資公司。
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