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潘俊琳

「登山,是不能走回頭路的,這樣的習慣會變成潛意識,在職場或人生,就算遇到困難也才會有一直走下去的決心,這就是我所希望的企業文化。」王品集團董事長戴勝益這麼說。
日前戴勝益授權出版了《戴勝益,十座大山、十大決策》一書,他說「這本書是市面上最有系統、架構最嚴謹,最能代表我個人精神,和王品理念的第一手代表作。」

王品是本土餐飲業市值最高的產業龍頭,王品許多具有開創性和樂於和員工分享利潤的經營理念,常被當成EMBA企研所的教案。而王品因鼓勵員工攀登百岳,所鍛鍊出來的豐沛體能和同仁間的革命情感,更是王品人員流動少,可以快速展店的原因之一。

不畏難關 企業珍貴資產
王品集團的成功,和戴勝益挑戰百岳並鼓勵員工也一起爬百岳,兩者有著密不可分的關係。

戴勝益說,攀登百岳所形塑的運動企業文化,會慢慢地變成企業的優勢和員工努力不懈的習慣。一般人創業遇到困難,通常會想說,「是不是就收掉好了?」上班族工作被老闆罵,心裡也難免想說,「老子不幹了!」

但是登過百岳的人就知道,在山上走累了,不可能伸手叫計程車,想要走回頭路的困難度,和下山往回走幾乎是一樣的累,這時為了不拖累一起爬山的朋友,就只能咬緊牙關苦撐著把路走完。

雖然這只是登百岳常見的心情轉折,但卻會逐漸變成人的潛意識,就是耐得住辛苦、熬得過難關。這是企業最珍貴的無形資產。

戴勝益說,王品的同仁都非常年輕,登百岳可以讓他們提前見識到,一個認真經營的企業文化為何?

很多沒有爬過百岳的同仁,在給他們更大挑戰的時候,他們通常會「唉唉叫,說做不到、不可能」。但是只要爬過幾次百岳,他們的膽識就出來了。這時再交給他們任務,他們就會勇於任事地說,「好,沒問題,交給我」。這樣的轉變,讓戴勝益更加確定登百岳對企業文化的重要性。

極限運動 員工體能充電
員工的體力就是企業的戰力,王品集團之所以可以在短短十多年之間,快速開枝散業,同仁充沛的體能是一大要素。

王品人除了登百岳,也要求員工泳渡日月潭和鐵騎貫寶島,這些都是挑戰體能極限的運動。因此從事這些運動之前,同仁就會開始「揪團」運動健身,當成是日常生活的一部分,長年累月下來,彼此之間的革命情感就出來了。

不要以為王品的登百岳、游泳和騎單車,都是年輕同仁的活動,王品的中高階主管,體力都非常驚人,有的平常有空就跑個5,000公尺當日常暖身。

在登百岳的時候,不知是面子問題作祟,還真是「藝高人膽大」,王品主管通常都是一馬當先在前「開道」,不論是上山或下山,都臉不紅、氣不喘,就算是去爬聖母峰基地營,都難不倒他們。

鍛鍊心智 強化領導思維
說起王品登百岳的企業文化,幕後推手就是董事長戴勝益,他目前已經爬完55座台灣百岳,還去過兩次聖母峰基地營,幾乎每個月就去一趟合歡山當「散步」,假日更是和妻子徜徉在中部的山林間,一邊吸收山林的「芬多精」,一邊思考王品的經營管理大計。

所謂「企業的活力,離不開領導人的體力」,今年60歲的戴勝益因為長年日行萬步,加上經常爬山,體力之好自不在話下。月前他做了一個割除甲狀腺的手術,兩天就因為體能恢復極佳,被醫院要求提早出院。

出院後,他照常運動、參與各項活動也正常上班,外人根本看不出他才剛動過手術。下個月他還要跟台大EMBA的同學,去爬玉山和玉山前峰兩座百岳,可謂生龍活虎。

戴勝益之所以熱愛百岳,在於登山可以鍛鍊心智,脫離塵囂讓自己與世隔絕,這時沒有電話、不用開會、沒有同仁會臨時敲門說有要事報告,讓他可以專心思考人生和事業。

仔細閱讀《戴勝益,十座大山、十大決策》一書,不難發現王品的經營脈絡,在於「釐清企業經營的模糊空間,讓公司運作沒有灰色地帶」。在執行上,則需要領導人的鐵腕氣魄,和高瞻遠矚的企業願景。

勇於挑戰 延伸經營視野
戴勝益說,他思考事情都著眼於20年後。很多企業主或許會想說,連明年撐不撐得下去,都有問題了,還想什麼20年後的事情?

是登百岳挑戰困難的慣性,和百岳孤獨、原始卻生機蓬勃的景觀,讓戴勝益的眼光看得比較長遠,像是20年前戴勝益事業才剛起步時,他就定下「非親條款」,讓自己的一雙子女無法接班,使得高階主管願意留在當時還是小事業的王品,共同打拚出今天的江山。

「百元貪瀆條款」也是戴勝益在山上的苦思。因為接受廠商的「招待」,是企業長久以來的陋習,大家習以為常,卻沒想到這就是公司「前門進財、後門漏財」的弊端。

由於有「百元天條」的規範,王品才可能成為高獲利的餐飲集團。

這些看來有些不近人情的王品家規,都是戴勝益在百岳苦思,在遠離塵囂後逐一釐清的企業經營模糊地帶,所有王品之所以能夠成為餐飲龍頭的「江湖一點訣」,戴勝益說,都盡數寫在新書《戴勝益,十座大山、十大決策》中了。

 

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