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75年次的蔡東衛,進入開店123才短短的4年時間,他不但是公司月獎金紀錄保持人(27萬元),第一年就創下80萬年薪的高水準,目前他已經是百萬年薪的上班族,在公司也是一路高升,目前擔任協理職務,帶領業務團隊。別以為他是天之驕子,他的成功,全賴著拚命三郎的個性!

 長相斯文的蔡東衛,大學唸的是食品營養系,由於大學時期申請學貸,他一邊唸書一邊打工。大學時的打工經驗都是服務業,畢業後發現工作不好找,仍持續在星聚點擔任服務生。

 對於職涯,蔡東衛挺有自己的想法,他規畫自己要朝著「業務」類型來發展。有不少公司釋出業務的職缺,像是銀行理專、信用卡業務、印刷廠業務等等,還包括開店123等。

 蔡東衛說,銀行的理專及信用卡業務,所學的是理財商品,而電子商務的業務人員,可以學線上行銷、電腦系統及電腦知識等,所學的東西比較多,自己也較感興趣。雖然蔡東衛自己並不常上網買東西,多半是請姐姐代購,但他還是選擇了開店123這家公司,初期擔任業務。

 進入開店123擔任業務,最主要的工作就是開發客戶,讓他們使用開店123的電子商務系統,成立企業的官方網站。

 猶記剛進公司時,公司規定每位業務每天透過電話開發客戶,至少要打100通。蔡東衛說,他規定自己不但要做到100通的額度,還要超過這個標準。也因此,他的工作時間也拉得相當長,每天從早上9點鐘進公司,一直做到晚上11點才下班。

 白天上班的時間他就卯起來打電話開發客戶,到了晚上,他就學習網路開店的系統知識,以及如何與客戶應答。

 一開始當菜鳥時,公司派了資深的業務來教導。教導方式與別人不一樣,是採取角色扮演,透過實境的模仿,讓菜鳥業務模擬與客戶的對談。

 蔡東衛在工作上展現十足拚命三郎的個性。他說,因為有學貸及摩托車貸,他不喜歡這種欠債的感覺,非常希望自己能夠快快把債務還清。他回想起剛入社會時,為了還債,生活很節省,省到早餐、午餐都沒有吃,只吃晚餐。對於工作目標,也訂下高標準,如果沒有達陣,他就不吃飯做為自我懲罰。

 果然努力付出是有代價的,第一個月就順利找到客戶。雖然食品營養系畢業的他,沒有學以致用,但第一個客戶就是食品類的客戶。蔡東衛第一年就達到年薪80萬,成功還清60萬學貸。第二年就因為業績亮眼,曾創下單月拿到27萬元獎金的紀錄,目前是該公司最高月獎金的紀錄保持人。

 在開發客戶方面,他也有自己一套方法,除了參考公司所提供的工商名錄等名單,他還有個習慣,平日出門在外,不論是吃東西、逛賣場或是騎車,只要看到店家,都會用手機拍下來,再查詢一下這個店家有沒有網站,如果沒有網站,他就會去開發這個客戶。如果逛賣場,也會看一下食品的成份及製造商,做為開發客戶的參考。

 蔡東衛的好業績,獲開店123總經理安晨妤的青睞,拔擢出任協理,帶領業務人員。

 由於電子商務的行業正夯,開店123正擴編招募「網路創業經理人」,蔡東衛說,只要是對網路開店有興趣,想當老闆、希望趕緊得到第一桶金、有企圖心的人,都歡迎前來應徵。

 達人座右銘

 誠心做事 才能成就自己

 蔡東衛的座右銘是「誠心做事才能成就自己」,對他而言,就是努力再努力,有企圖心對自己負責任。舉例來說,與客戶相約,他一定要準時或提早到。

開店123協理蔡東衛表示,網路創業經理人不只是業務的角色,更重要的是擔任客戶的專業顧問,要站在客戶的立場去想他們要的是什麼。

 他說,開店123的網路創業經理人,不僅是業務而已,其實是個專家,並且要有能力去輔導企業在網路開店,也因此,對於電子商務的全球趨勢、網路架構、線上行銷、美圖呈現、如何串接金流及物流等,都要有一定程度的了解。

 蔡東衛通常都會向客戶詢問商品數,為其評估需要什麼樣的網頁、需要什麼樣的行銷。開店123有不同版本的開店系統,會根據不同的需求給客戶需要的東西,一般來說,初期都會建議從初階版本做起,如果需要某些高階功能,再利用加購的方式購買。

 在行銷方面,蔡東衛也會教客戶做粉絲行銷、及部落格行銷。有部份客戶是跟著大平台,現在要獨立出來做官網,他便建議,要做粉絲團及專頁,將流量導入到官網,並且要做內部行銷,例如提供紅利給既有客戶,也會建議擅用部落格寫手,將人流導入到官網。

 他表示,像是某個女裝客戶,原本一個月營業額僅有幾十萬,但提供粉絲專頁及著手部落格行銷後,現在月營收也都衝上百萬元。

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