王威鈞
職場中人際間稱謂力求合宜，否則貽笑大方事小，得罪他人事大。長官部屬，職位明確，問題不大；平行同僚，以職務、前輩、學長姐相稱，亦好處理；對初次見面者，稱先生、小姐，倒也妥當。
麻煩的是，初識以上，稱某先生某小姐，一來見外，二來得冒記錯姓氏失禮的風險。這種情境下，稱年輕人「帥哥、正妹」； 年紀略長者，可喚「大哥、大姐」；再長者，稱「叔叔、阿姨」大致錯不了。至於稱「阿公、阿嬤」則得視其年齡，以及你與其差距而定。因此，培養判斷他人年齡的能力，頗為重要。
有次住院，護士小姐稱我「阿公」，頓時內心受傷不已，我想她大概與我女兒相當，稱我阿公是否超過了呢？我們年齡相差應不超過30！不知是我滿頭白髮、長相臭老？還是住院老人多？抑或是年齡超過50者，在其眼中都是一般老？
某次與一夥友人出遊，其中有位友人唸研究所的兒子同行，竟也跟著友人喚我「老王」，讓我想起前幾年參加研習會時，同組的研究生問我如何稱呼？我請她稱我「老王」即可，她客氣地回說這樣不好吧，卻仍依舊稱我「老王」。相形之下，有所歷練的職場人就不同了，多數在回以「稱老王沒禮貌」後，會稱我「王大哥」，兩者間的差別應是歷練的不同，是教室、教科書沒有教的。
職場、生活人際互動中花點心思，判斷對方年齡、留意雙方關係，才不致於因為稱謂這種小細節而徒留話柄，得罪他人。
全站熱搜
留言列表
