年輕時她渴望追逐1個日本夢。
在取得永住權、開大餐廳順遂多年以後,她開始渴望︰歸鄉,北投,她從小生長的地方,她覺得這裡愈來愈美,開小餐廳,成為她另1個台灣夢。
日本311大地震後、日本大餐廳結束營運,她全心回到北投,真正歸鄉,才是一切不適應的開始,她習慣的日式工作規則、純正日本料理、重信守法的精神、沒有理由的服從……,完全被營店細節顛覆、打破,甚至傷害,好在她還是正港的台灣人,2年彈性應變出生存之道,純日風修正為洋食派,堅持不添加多餘調味料,帶領異國旅人、挑嘴台客,吃進食物真滋味,重新認識台灣這塊土地,歸鄉,她才真正踏實。
春乃家老闆娘林春瑜37歲離台、51歲返鄉,北投開餐廳,重新學習當台灣人。
她,過去在日本開餐廳經營有成,有間300多坪日本料理店、月營業額7000~8000萬元日幣(約2450~2800萬元台幣,6名股東),一次返鄉探望母親,在北投散步時無意間發現知名加賀屋飯店旁小店面,勾起她歸鄉開店念頭。
「北投這間小店,本來覺得小case,想台日兩地跑、兩邊兼顧。」沒想到一切不如想像容易。
思考日化 在台受阻
311地震後,日本餐廳營業額震掉泰半,決定結束經營,於是她返台全心經營設想中的小店。異鄉定居14年,林春瑜思考與行為模式趨日化,初始返台,任何開店細節對她都是殘酷考驗,「我沒什麼人脈,連應徵都從登報開始,結果才知現在大家都不太看報找工作。」
「好不容易應徵到師傅,把他當寶,他卻把廚房當教室,我跟在後面付錢;師傅說急著發薪水,裝潢未收尾就將工程款全交付,從此沒見人來善後;連帳目交付極度信任年輕員工,離職後才發現被捲走鉅款。」她屢在營店細節踢鐵板。
更誇張的一次,因空調系統所託非人,「我眼睜睜看天花板突然灑下大量的水,直接潑在客人頭上、身上…天啊…只好一直鞠躬道歉,包個大紅包給對方。」
轉換風格 拉抬業績
「第1年回來,我真的很怨,覺得自己好傻……」餐飲老手的她,壓力大到一度暴瘦至44公斤,甚至動念收山不做。
顧客直言:「開口閉口都是日本好,那你就回日本好了!」說話習慣帶到日語,台籍阿嬤直言:「在台灣就要說國語、落台語。」
最後,解救她的良方,是慢慢重新認識台灣的目光。
原本定位餐飲走「純日風」,販售壽司、定食等熟悉日系餐點,但開店後發現營業額衝不高,她發現︰「店址所在混合觀光客、北投居民,有家庭客、有泡湯情侶客、有外國自助旅行客。」於是轉換成「洋食店」,有定食、有麵食、有單點、有兒童餐,看似混搭的不特定菜風,滿足不同客層需求,果真拉抬營業額。
長期在日本工作的她,習慣「沒有理由」的職人精神。
「我堅持廚房調味料,不要放味素、雞粉、肉骨粉。」林春瑜遇過「味素調在水裡偷加」的固執師傅,汰換4~5輪師傅後,她不只留下好師傅設計的菜單、甚至要求自己也要會料理,不再被「吊鼎」(台語:斷炊,被師傅刁難)。
發揮彈性 力守嚴謹
客層有1/3外國觀光客,一次一對日本仙台母女來台,「日本媽媽非常不習慣外國食物,我親自幫她準備純日醬菜、味噌湯,令她胃口大開,旅途中每天來吃中餐、晚餐。」後來接到對方寄來親手作的拼布,現全掛店牆上。
她的中日通與過去旅遊30餘國經驗,深知如何溫暖旅客的胃。小至台客愛醬菜、日客愛醬菜有何不同,她都著墨再三,徹底發揮台灣人的彈性、日本人的嚴謹。
「年輕時夢想異國工作,差不多達到這個理想,開始想歸鄉。」心境隨年齡轉變,她的歸鄉,混合了陪母親、伴兒孫,加上實現自我專業的交雜情緒。
「以前在日本每天都化妝,這1年來我連化妝水都沒擦。」果然又變回台灣人,歸鄉路愈走愈順,就像不上妝的她,愈加從容自在。
【店家資料】
地址:台北市北投區光明路232號1樓
電話:(02)2892-7711
【每月營運】
營業額:45萬元
物料成本:10萬元
人事成本:12萬元
店租及水電雜支:9萬元
利潤:14萬元
註:以上部分資料記者估算,老闆個人薪資未計
【創業成本】
初期投資:300萬元
裝潢成本:200萬元
廚房設備:100萬元
註:後續再追加約150萬元
【林春瑜小檔案】
年齡:1960年出生(52歲)
學歷:稻江商職會計科
經歷:
18歲 友人合夥開石頭火鍋店、簡餐店
26歲 台北力霸百貨、來來百貨等美食街經營日式料理店
37歲 赴日,東京經營日本料理餐廳
51歲 返台,台北北投開店
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