何秀玲
面對新世代的員工，管理者應如何有效管理？無法改變他們不同的工作價值觀，卻可以改變管理方式，P&G寶僑家品香港台灣對外事務處總監梁斯怡，採取適合新世代的管理方式，給予員工信任，才能產出好的工作效能。
P&G寶僑家品屬於消費品產業，她表示，此產業的特質是步調快，民生消費品一星期內就在通路裡上、下 架；市場常「變」，因此需要創造力和與國際接軌的能力，也因此需要「細」，細心和仔細。
梁斯怡是女性主管，善用自己的女性特質，例如細心、重視聆聽、為對方著想等，以此領導台灣團隊。
她指出，今年國片賣點是偶像加上熱血、熱情，可以看出新世代的價值觀和特質，生活重心和以往世代截然不同，梁斯怡笑著說，從前的年代和氛圍，主管說什麼就得做什麼，沒有討論空間，但如今不同，管理者應該接納新變化，有開放的心態。
梁斯怡曾深思，如何不讓自己的工作經驗，成為一種限制。她也明白，新世代員工價值觀難以改變，因此轉換想法，思考員工工作是否開心，薪水是重要的因素，但絕不是唯一。
因此，寶僑在兩年前施行「在家工作」，一星期可有一天在家辦公，這樣的方式可使員工倍受信任，也能節省往返公司的時間，建立只看結果、不看過程，梁斯怡認為，只要對公司做出貢獻，給予員工信任，也能產出良好的工作成果。透過使用高科技如網路、筆電，與員工也能保持長久的關係。
她提出有趣的「烤箱理論」，管理者有如烘焙師，員工就是手中的麵團，希望烘烤出更軟、更香的麵包，端看烘焙師如何控制火侯。放在管理中，亦是如此，62年次的梁斯怡，剛接手管理工作時，須面對資深及新世代員工，她思考出好的方式引導，正如控制火侯一般，泰然面對不同員工。
在寶僑家品，是扁平式組織，主管和員工並沒有上對下的階級權威關係，少了權威，多了相互討論，是一種對等式的關係。梁斯怡說，主管對員工，應有「服務」的觀念，也是可讓員工利用的資源。
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