德蕾莎修女與流行樂壇天后女神卡卡,是南轅北轍的兩個人物,卻同時是大企業領導人的最新偶像,兩人獨具的領袖魅力,是企業領導人追求的最大特質。
德蕾莎與卡卡的相似處其實遠大於兩人的差異。德蕾莎創辦的加爾各答「仁愛傳教修女會」原本默默無聞,最後成為觸角遍及100多個國家的全球慈善機構。
卡卡今年可望進帳一億美元,或許很快即凌駕U2等搖滾天團。
兩人原本籍籍無名,最後卻都領袖群倫。「經濟學人」雜誌分析,兩人成功的相同要訣是發展出簡單明確,但共鳴遍及全球的「個人品牌」。
修女終身照拂貧病的弱勢族群。卡卡自稱「尋找同儕卻又離經叛道的怪異失落靈魂」。卡卡常告訴粉絲,怪異絕對無罪,對同志與多數青少年而言,這種訊息具有強大的安撫作用。
努力與溝通能力是她們成就非凡的另兩個關鍵。
修女有如一部「公關機器」,無論與垂死的痲瘋患者或富有的捐款人談話,「使用的語言總是能讓第三者理解」。
卡卡是「率先透過網路與社會媒體開創個人事業生涯的流行樂巨星之一」。
安特衛普管理學院的芮克漢里奇認為,卡卡的獨特魅力,因為她不斷敘述「3則普世故事」,包括「我是誰?」、「我們是誰?」,以及「我們將何去何從?」。他表示,卡卡擁有「誘導粉絲建立情感承諾」的神奇能力。
在當今的企業界,這種能力越來越有價值。領導人不能只是聰明及善於下達指令。
當代的知識型勞工無法忍受嚴厲的傳統上司;許多人比較可以認同善於溝通的領導者。
企業員工渴望能夠確立方向,領導者若能協助他們確立方向感,必能激發屬下的最大潛能。
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