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服務單位的主管經常對屬下同仁提出不合理的要求，使得同仁經常面臨兩難─依照規定行政而不服從長官？抑或遵照主管指示而違反規定？
因為主管相當霸道，為了避免衝突，我經常苦於無法適當回應，也常常因此被他不合理要求弄得團團轉。如何因應上司，反而成了工作上最困難的部分。
後來參加一個訓練課程，聽聞講師介紹「以『不動心』來應對」的方法；於是就試著訓練自己「不動心」，希望藉此改善困境。
某日，主管突然拋來一個要求；在「不動心」的狀況下，我清楚看到他的無理及話中語病，就沈穩有力地提出反駁。
聽到我反駁，他當然不肯罷休，接著拋出另一個無理的指責，企圖以階級壓我。平時為了避免頂撞主管，我往往就此陷入無法回應的困境；然而這時處於「不動心」的狀況，我完全不受他階級影響，逕自沈穩、有力、迅速又不帶火氣地指出他的謬誤。
就這樣，我以「不動心」面對他的霸氣；以沈穩、理性、有力回應他的無理指責與要求；幾番交鋒，他終於理虧詞窮。
這是很奇特的經驗：在「不動心」的狀況下，心中沒有妄念及情緒干擾，對事清楚明照，雖然直截反應、未經反覆思索，卻能處事恰當，並且心中還十分從容餘裕。由此深切體會：「凡事『不動心』，確是面對事情的好方法。」
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