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任何一次談判，都是一場賽局，如何掌握主場優勢？取得先機？智邦集團鈺登科技歐洲區經理舒碧霞說，熟悉客戶的背景文化及喜好，才能跟客戶聊天、搏感情。「只要有共同話題，接單成功的機率就多一半」，她說。

舒碧霞政大財稅系畢業後，未進財經單位，反而入媒體擔任科技財經記者，5年後決定轉型，入科技產業，從事市場行銷與業務工作。

「角色不同，心態要改變」她說，多數人轉行，都會不適應，但既選擇進產業，就要補足能力，由於負責國際市場行銷，首要工作是強化英語能力，「花了1年苦讀」。

她先在大紘科技1年半，又待過台灣慧智、上盈科技，最近加入智邦集團鈺燈科技，負責過美洲、亞洲、第三世界和歐洲市場，經常全球跑。

她說，擔任國外業務10多年，摸索出與外國客戶見面熱絡的技巧，拜訪客戶前，一定了解當地熱門運動、文化及客戶喜好，「事前功課要做足」。

為開發業務，必須帶網通設備飛到客戶處，開會時，客戶對產品總嚴肅地挑三撿四，開完會後，她一定邀客戶吃晚餐，「用餐時聊得愈愉快，取得訂單成功機率越高」。

她記得一回到巴西聖保羅拜訪，結束後客戶帶她到一家PUB用餐，當晚正是巴西與墨西哥隊足球對抗賽，客戶驕傲地說著巴西國腳羅納度的厲害，「我們用左腳就可把對手打趴」，客戶還跟她打賭：「巴西輸的話，今晚我買單」，她順勢說，「看來肯定我付錢了」。

結果，比賽結出乎意料，墨西哥勝利，客戶露出沮喪神情，有人還當場摔瓶洩忿；「趁客戶不注意時把帳付掉」，客戶不解，她說，「我也是巴西隊球迷啊」，讓客戶感動，可想而知，這家客戶成了她在巴西出貨量數一數二的VIP。

她說，出國訪客時，喜歡帶台灣碳燻鳥龍茶，平常也用SKYPE和客戶閒話家常，帶禮物給小朋友，都是堅固友誼的小撇步。

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