配合BANK 3.0,各銀行擬定員工轉型策略,目前不少行庫透過學經歷背景調查或是職能性向測驗,篩選出對數位金融有濃厚興趣且具備相關知識的員工,密集培訓加強資訊專業知能,培養兼具備金融實務經驗及數位金融知識的專才。
彰化銀行指出,除持續對外招募各類人才,對內也研擬規劃2016~2018年的「在職員工訓練及轉職之轉型計畫」,從管理階層人員、各職務人員、儲備業務人員等三大類,提供員工系統性、完整性的培訓計畫,鼓勵行員考取各項專業證照,讓有意轉型的從業人員,以各職務金融專業地圖為學習指南。
彰銀指出,將從基礎開始,逐步深入紮實學習各項主題,提升跨領域職能,再視銀行業務發展及個人性向,輔導行員朝向財富管理、企業金融、金融行銷或客服等業務所需求人才前行,鼓勵員工透過此一循序漸進的轉型過程,迅速掌握學習方向,提升所需職能,以迎接數位金融新時代來臨。
臺灣銀行則強調,在工作轉型規劃方面,將輔導櫃員轉型成為財富管理業務專員,除須具備為客戶做深度投資組合建議的能力,也會加強線上人際互動和問題解決技巧。
臺銀指出,未來對外招募新血時,也將更著重於具有雲端運算、大數據分析、社群經營與電子商務行銷管理等實務經驗人才的發掘。
土地銀行則是為打造Bank3.0環境,已規劃了解員工在數位化金融業務上相關職能,並施行員工第二金融專長訓練,同時將人力資源盤點,建立全行人才資料庫,使轉型後的土銀員工依其專業知能適才適所,活化人才管理,使員工成為未來重點業務的推動基石。
華南銀行為順利完成員工轉型,已擬定員工專業知能訓練的二大目標及七大配套措施,其中員工專業訓練方面,規畫1~3年內完成兩大目標:即員工必須完成存匯業務、初級資訊及電子商務課程訓練;存匯員工必須至少完成銀行業務第二專長訓練。
因應BANK3.0改變的普查完成,華銀也將確認組織轉型方向,並配合組織調整方向進行人員移轉、轉職,全面檢視組織架構下各職位所需職能。
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