漫畫《深夜食堂》勾起無數人共鳴,最吸引人的,莫過於邂逅一家店、一道好料理、一份暖人情。
但要開這樣的店,靠的不只是手藝,還有老闆的傻勁,「漁藏」老闆程海平、李易昌與Rex,就是這樣的人,因為愛吃、愛交朋友,將喜歡的料理推己及人,專賣鮮魚料理,一魚多吃不加價,只為讓顧客吃到一尾魚的精彩,也從愛吃本位出發,堅持要讓顧客吃得好、吃到飽。
儘管不懂擺盤、不擅行銷,小店仍然吸引講究食材與料理方式的饕客上門,用實在美味,成就這一家好客食堂。
食指大動,對「漁藏」老闆程海平來說不只是形容詞,也是追隨夢想的動詞。
36歲的她卻從不諱言自己愛吃,老想著要去哪兒朝拜美食名店,吃成了精,便有推己及人的夢:「想開家餐廳,做一些自己愛吃的料理,認識志同道合的朋友。」3年前她找國中學長、也是廚師的李易昌合夥開店,後續再加入在波士頓認識的Rex,以鮮魚料理、溫情款待,成為老饕眼中的好客食堂。
愛吃開店不懂做生意
程海平15歲出國,畢業後留在美國工作,直到2008年金融海嘯,父親的工廠出現危機,「爸爸是大男人主義,可是那次他抱著電話哭,讓我覺得應該回來陪他。」
但她受美式教育、自由慣了,很難適應台灣辦公室文化。「我喜好分明,有話大喇喇直說,會對老闆大小聲,不參加同事活動,也被當成不合群。」職場幾度折衝,她決定為人生重找方向,而愛吃鬼的本性,成為指引。
「我很喜歡永康街的餐館,只賣烤魚,老闆是出了名的臭臉,但遇到愛吃懂吃的人就開心,我們一吃投緣。」這讓程海平畫出開店藍圖:「30坪、20人吧臺、1個小包廂,讓人下班後吃個烤物、喝個小酒,不是很好嗎?」
但付諸行動,才發現自己太天真:「大家下班後根本不想在公司附近吃飯。」頭一年生意不穩定,每天採買的鮮魚常賣不出去,只能當成員工餐加菜,「Rex最高紀錄是一餐吃掉7條香魚,剛開始覺得很幸福,但吃了3年,真的受不了。」
挑嘴客激出台味小菜
觀察來客消費方式,才發現小店更適合親友聚餐,趕緊把長吧臺鋸掉一部分,多設餐桌。一般認定鮮魚是日式料理,但他們強調台味,很多菜式變化都是一來一往吵出來的。
好比菜脯玉子燒,是挑嘴食客建議:「為什麼不出些台式小菜?」於是李易昌賭氣把菜脯蛋做成玉子燒,「夠台了吧?!」結果大受讚賞,「就上了菜單。」蚵仔煎蛋則是員工餐,熟客看了嘴饞,也成熱點菜色。
程海平笑言:「我常看漫畫、電視,想到什麼就丟給他,現在他不准我再看日本台。」李易昌無奈回應:「雞湯鍋原味就很好,她卻覺得不夠有特色。」最後加入剝皮辣椒,控制在成本之內,又具香氣辣勁,意外受歡迎。
由於自己愛吃,他們對客人從不吝嗇,「我們曾吃過每人800元的套餐,吃完又默默去吃臭豆腐,因為吃不飽,就會很生氣。」李易昌義憤填膺地說。
連深夜食堂貓飯都有
於是兩人在成本與利潤之間游移:「我會從自己喜歡吃的角度去想:這樣不夠豐富,一直加一直加…。結果好像加太多,他就說:啊~沒關係啦!至少讓客人吃飽。」
他倆也常為菜色售價「討價還價」,幾天前李易昌看到年菜DM質疑:「我們金鯧米粉怎比超商還便宜?」被程海平冷冷吐嘈:「那是你訂的!」主打的鮮魚料理更乾脆,「外面賣魚是1斤、1兩、1公克在算,我們就是1隻魚算多少錢,2吃、3吃不另加價。」
或許正因如此,被嫌「不懂做生意」的他們,招來一群愛吃懂吃的饕客,主客感情好到會揪團出去玩,甚至年節相約到店裡狂歡。李易昌則認為這裡是他的舞台,不侷限、沒有SOP,連漫畫《深夜食堂》裡的「貓飯」也能端上桌,最近認真考慮要弄個桶仔雞烤爐來,因為「有人想吃桶仔雞!」
所以儘管收入不如過往,各自累到開刀、受傷,但有死忠顧客相挺,愛吃、懂吃、好人情,不正是身為店主最好的回報與成就?!
【經營心訣】原味料理
每天親赴基隆採買新鮮魚貨,部分食材則從澎湖空運而來,訴求食材新鮮,簡單料理就很美味,來客幾乎都是衝著原味料理而來。
入冬淡季 推鍋物搶客
「漁藏」成立後1年收支開始打平,但10月一入冬業績就下滑,為了填補業績,程海平想盡辦法從李易昌身上「挖東西」,像是他無意間學到的大馬口味辣椒醬變成特賣商品,店裡叫好的一夜干也拿來搶年菜商機。
想不到訊息一貼上網,當夜就有逾50份一夜干訂單,嚇得李易昌大叫:「我一次最多做10來隻,我不玩了,趕快撤下來!」但為了填補錢坑,還是咬牙做下去,如今已進化到每次可做60份。
去年推出鍋物,2人份599元,又是個沒賺頭的生意;因此今年再推4人1600元土鍋餐,「雖然賺不到錢,但至少4個人坐一個晚上比較划算。」程海平大笑說。不過這也讓熟客更疼惜這家店,只要程海平在臉書上發難「業績不好」,就有人揪團來捧場,讓人情與美食一樣暖心。
【店家資料】
電話:(02)2705-2877(周一店休)
地址:台北市仁愛路4段112巷3弄8號
網址:http://www.facebook.com/seafoodtreasure
【營收概況】
創業成本:280萬元
旺季月營:50萬元
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