信義房屋總圖捷運店的陳勁儫雖然才25歲,但已經是高雄區的頂尖業務員之一,他認為業務工作就像打電玩,要探索客戶最深層的需求,提供解決辦法,一個關卡一個關卡慢慢突破,就能得到豐碩的成果。

陳勁儫認為見車如見人,因此不論人或車都要重門面。

陳勁儫大學念的是高雄知名餐旅大學,剛出社會時曾在飯店擔任時薪100元的泊車小弟,但慢慢地他也有服務高階客戶的機會,他笑說每個客戶都有不同的習慣、甚至會有不合常理的要求。他回憶說:「曾經有客戶早上要求代訂下午的國際機票,透過許多管道才完成任務,超有成就感的!」

陳勁儫每天都以電話回報客戶狀況。

堅持是最大的武器

陳勁儫認為,想賺錢就要當業務,房地產交易金額最高,決定加入房仲業。充滿鬥志的他積極拜訪客戶,甚至曾因太過積極而被屋主恐嚇,但這都沒辦法澆熄他的熱情。陳勁儫說:「我會一直提醒自己選擇這份工作的初衷,讓自己時時保持鬥志。」

陳勁儫也會和同事分享工作心得或技巧。

他把飯店業服務客戶的心態,帶入房仲業,他會隨時和客戶確認物件狀況,讓客戶感覺到被重視,自然容易卸下心防,讓陳勁儫能探索客戶最深層的需求,找到客戶重視的「那個點」,就能提供適當的解決方式,距離成交也就不遠了。

陳勁儫閒暇時喜歡攝影,就讀高餐時期的作品還曾得獎。

陳勁儫對有心加入房仲業的人提出建議,做這份工作耐挫力要很強,不要被1、2次的失敗打倒。就如同他的座右銘:「堅持是我最大的武器。」只要能堅持到底,成功就會到來。

銷售心法

項目 / 方法
★客戶服務
◎提供客戶專業房地產資訊
◎隨時更新客戶需求,提供適當物件
◎隨時以簡訊、電話確認目前洽談狀況
★客戶感情聯繫
◎逢年過節傳送祝賀簡訊
◎定時了解成交客戶的近況
◎為客戶聯繫房屋修繕事宜
★自我管理
◎每日固定拜訪客戶
◎積極參加社區活動,增加自身曝光度
◎時時提醒自己對於工作的熱情
★目標設定
◎個人年度業績目標800萬元
資料來源:陳勁儫

陳勁儫小檔案

現職:信義房屋總圖捷運店主任
年齡:25歲
年資:2.5年
業績最高紀錄:2014年1~11月業績近600萬元
特殊業績:
.單月業績276萬元
.單月成交6件
.年度委託件數逾100件

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