白色襯衫打上散發朝氣的領帶，這種個人形象不再只是金融業專利。國內便利商店業者為了強化品牌，增加服務人員的專業形象，也開始要求員工穿起襯衫加領帶的制服，希望透過啟動新形象工程，增加與其他品牌的差異化。
全家便利商店可說是國內超商業界，對於品牌工程動作最快也最活潑的企業，為了迎接民國100年，公司從99年12月起進行另一階段的新形象工程，除了導入500家新的鮮食店型超商外，同時還更換了店員制服，無論是店長、店員甚至是工讀生，服務消費者時都要搭配襯衫領帶，象徵服務更專業的時代。
強調專業形象
全家便利商店表示，這種新的鮮食型店舖有「三度」大為提升，包括鮮食能見度、店內明亮度與時尚專業度，其中，時尚專業度的提升就與品牌形象有密不可分的關係，工作人員也全面換上新制服，規定制服外套中還要穿著白色襯衫並打上公司領帶，為的就是讓品牌形象上的專業度大量加分。
全家便利商店持續「品牌改造工程」計畫，包括企業識別更新、店鋪改裝、資訊系統提升及內部績效成長等面向，董事長潘進丁在四年前就成立跨部門的品牌小組，並從中挑選出Brand Leader做為品牌種子，全面進行品牌改造工程，同時也是每年企業認定重要的執行策略之一。
總經理張仁敦就表示，全家便利商店在2007年底就啟動一波更換新招牌作業，內容是將原來招牌內的星星、月亮及太陽取消，改為更簡單的「Family Mart」字樣招牌，並進行員工將品牌內化到公司運作的策略，落實品牌精神到每一個環節。
視覺感觀加分
他認為，品牌形象的建立除了虛擬的精神與定位外，實體的外顯形象也一樣重要，須兩者並進才能對品牌工程加分。因此全家便利商店也一直從事包括企業識別系統革新、店面重新規劃與視覺感觀工作的新策略。這次透過全員制服更新，同樣也是「品牌改造工程」計畫的一環。
這套新制服題是由總公司的基層同仁規劃提案，並搜集店舖工作者意見而定案。由於該公司服務人員有半數以上是30歲以下年輕人（含工讀生），制服款式與設計，必須符合方便工作，還要迎合年輕人喜歡穿、穿了以後很好看。因此，制服企劃小組與知名運動品牌NIKE合作，由NIKE參考全家便利商店新型態店舖的視覺風格，將活潑動感、專業等元素放進制服表達精神中。
提升員工自信
一位在台北市店面擔任全家便利商店假日工讀生的Jeff（化名）表示，新制服初期並不引進他的注意，當然也是在半強迫之下換上新制服，初期被規定要打領帶也覺得很麻煩，但之後卻發現，制服非常方便工作，客人反應也相當不錯，感覺上有點像是銀行專業人員，容易給員工自信與專業的感覺。
就讀國立大學廣告系的Jeff認為，企業形象要深入消費者心中，首先要員工有認同感，制服是一種很不錯的方式，比起政令宣導或專業課程更有效果，因此他也對公司「品牌改造工程」計畫感到認同。
全家便利商店也表示，無論加盟主、店長、門職，還是工讀生，其實也是消費群中的一員，如果自己不喜歡自己的制服、不認同自己的工作，那品牌就很難被其他消費者認同，因此，制服的革新對企業形象與品牌工程來說，可是大事一樁。
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