信用卡、紅利積點、電子發票,還有各式藝文活動票券,全部直接送到手機上, 我們手中的新台幣也將逐漸消失。
但消失的不只是新台幣,還有美元、歐元、人民幣⋯⋯。
我們正在走向雲端貨幣的大未來,有產業競爭,也有全新商機。
真正發酵的時間,沒人說得準, 但這已經是個不可逆的大未來,就發生在你我的手掌心間⋯⋯。
我們現在正站在兩個時代的分水嶺。一個是紙鈔、卡片與錢包的時代,一個是手機變身數位錢包,分擔紙鈔、卡片、鑰匙、門禁、門票,甚至是身分證的年代。
「身分證還是在錢包裡,只是形式不同了,」永豐銀行電子金融處副總經理陳亭如說。PayPal總裁湯普森(Scott Thompson)甚至大膽預測:「2015年時,皮夾會成為歷史的名詞⋯⋯,我們相信,2015年時數位貨幣在美國的任何一個地方都可以被接受了!」
網路與NFC(Near Field Communication,近場通訊),兩種技術趨勢推動著這樣驚天動地的生活變革。
前者正在隨著網路使用的普及,和智慧型手機的熱潮來到手機上。網路全方位滲透進入消費者的實體生活,已經進入了不可逆的進程。強調雙向、互動資訊的NFC,則是在手機商強力搜尋差異化,與電信商急於尋找新營收來源的雙重壓力下,終於從試點計畫,開始走進每一支即將出貨的手機中。
兩股勢力在手機這個載具裡發生碰撞:一邊是網路上諸如PayPal與Google等支付行為與服務平台,開始隨著智慧型手機向實體世界挪移,試圖隨著NFC帶來的互動性,與消費者產生更多關聯;另一頭則是實體世界的金流支付工具,也想搭著NFC優勢,讓支付更加方便、強大、有效率。
更清楚的金錢流向
一時間,虛擬實體化,實體卻虛擬化。手機頓時成為實體與虛擬勢力最殘酷的競爭舞台,而行動支付就是兩方勢力針鋒相對的第一仗。手中具有實體握感的貨幣,將變成雲端上0與1的轉換。
一個雲端貨幣時代即將來臨。
什麼是雲端貨幣?如同我們熟悉的世界存在著包括紙鈔、塑膠貨幣及匯款、存款各種不同形式的交易工具,在廣義的雲端貨幣世界裡,也同樣擁有這些工具的分身。唯一不同的是,消費者將不必再帶著這些工具的「實體」,只要透過手機,就能進行交易。
想像一個未來:每個人每天踏出門都可以兩手空空、一派輕鬆拿起手錶、手環或是手杖就可以嗶一聲開門、嗶一聲付錢、嗶一聲上班打卡、嗶一聲讀出身分資料、嗶一聲又可以接電話⋯⋯。而手機就是通往那個未來的起點,在手機中直接存放著各種不同的帳戶、明細,消費者準備付款時,可以自由選擇使用哪個帳戶、哪張卡、哪種付款模式。唯一不同的是,消費者不再需要掏錢包、掏卡、拿筆簽名,一切都在一聲「嗶」之間就已塵埃落定。
覺得交易變得太過輕鬆而令人害怕嗎?其實並不需要擔心,因為當所有貨幣都上了雲端,所有交易不過就是資料的傳輸而已,所有的金錢(資訊)流向反而可以一筆一筆地記錄得清清楚楚,隨時都可以進行查詢。而且如同今日信用卡有盜刷保障機制一樣,未來的雲端貨幣也一樣會延續這個模式。
但也有網路業者認為,真正的雲端貨幣,其實應該指的是當第三方支付系統接上了NFC,藉由切入實體交易事業所帶來的貨幣革命。這位網路業者指出,「流通性是貨幣形式發生的關鍵。」因此當諸如PayPal這樣的交易工具隨著網路來到實體世界,增加流通性,就有可能改寫消費者對於貨幣的認知:「第三方支付就是雲端貨幣,結構上就是點數,但很多地方都可以流通。」
從這個角度出發,PChome Online董事長詹宏志就預期,像是Skype所掀起的網路電話革命,也將在貨幣世界中發生:過去Skype的出現,強化了語音服務的效率,也弱化了電信商的地位,通話服務中的國界分野消失了,也大幅降低通話服務的成本。
同理,詹宏志認為,關鍵不完全在於技術的引導,而是整體零售交易的行為出現了極大變化,買東西、賣東西,早就打破了國界的限制,但金流尚未有明顯的改變。
他觀察整體電子商務的發展狀況指出,許多新型態的交易需求已經存在,例如露天拍賣開通可在便利商店取貨付款的服務後,在沒有大力宣傳的狀況下,就已經滾出驚人的成長曲線,「很多時候只是缺乏好的解決方案,因此一旦手機成為付款工具,流通性一打開,整個經濟就會快速動起來。」
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