傳統木炭生意也能成為環保永續產業的一環？答案是肯定的！「木酢達人」將木炭燃燒過程中的氣體，經冷凝、靜置、沉澱等過程回收製成的「木酢液」，廣泛運用在居家及個人清潔保養品上，取其天然弱酸的特性，不僅友善肌膚和環境，產生的廢水還能重新灌溉滋養大地…。
因產品獨特性強，木酢達人2008年底創業至今，銷售據點已遍布全台逾100家，營業額也從最初的20幾萬，成長到現在平均月營業額高達250萬，並連續5年入圍數位時代百大賣家殊榮，今年還成為網友投票第一名，Facebook粉絲團有超過6萬多人支持。
身為創業團隊之一的王志良說，木酢液就像樹木的精油，呈弱酸性，成份溫和親膚，且天然抗菌除臭之效，至今已推出超過30種居家個人清潔保養產品，包括木酢洗衣精、洗髮乳、洗碗液、廚房清潔幕斯、嬰兒用品清潔幕斯、洗顏水、保濕凍膜及護膚乳液等，主要客群都是重視健康的家庭主婦及新手爸媽。
王志良強調，該品牌每一款產品含有的天然成份，均高達95％以上，甚至100％，選用台灣在地龍眼木萃取而成的木酢液，從研發、製造到銷售全程MIT，希望翻轉台灣傳統的燒炭業形象，讓木炭產業變得更有價值，這是他們的初衷。
事實上，創辦人之一陳偉誠的父親，從事燒材製炭工作超過2、30年。2006年陳偉誠役畢後接下工廠，找來3名夥伴投入研發工作，2008年推出首支木酢液產品，當時將存款投入網路開店後，只剩下3,960元周轉金，初期生意都是「有一天沒一天的」，幾乎沒賺錢，經營十分艱辛。
為推廣市面上少見的木酢液相關產品，3年前木酢達人開始辦見面會，一年3次，實際與消費者互動；不僅如此，在研發新品過程中，還會寄樣本讓消費者評選、試用，參考消費者意見回饋，盡可能貼近消費者所需。
同時，深知培養忠實粉絲的重要性，木酢達人經營VIP顧客的方式也做得很徹底。只要購物滿額成為VIP，除了日常商品折扣、壽星折扣，還有獨享生日禮、一日店長體驗（有給薪），且推出新品就免費贈送，至今已累計送出5,000份以上新品，擁有超過800位VIP。
此外，為開拓新顧客，木酢達人更在PChome商店街推出18元起跳的小包裝試用品，吸引有興趣的消費者購買體驗，滿百就免運，門檻相當低，並隨著附贈回饋金，增加消費者願意回購正品的機會。據統計，買過試用品的人至少4成會回購，官網平均客單價1,200～1,300元。
王志良說，其實一開始，他都不敢跟親朋好友說自己從事「木炭」事業，但走過7年歲月，品牌逐漸做出成果，家人朋友也從反對到認同，並從消費者回饋中發現，木酢達人的產品真的有幫助到需要的人，開心之餘，他們覺得肩上的責任也更大了。
展望未來，王志良說，公司目標平均一年開發2～3款新品，持續豐富商品線，有朝一日更計畫成立觀光工廠，讓大家更了解木酢液的好處；長遠目標則希望能成為像消費者家人一樣的角色，只要有任何居家或個人清潔保養問題，都可找「木酢達人」！
留言列表
