看好台灣藥妝網購市場突破360億元規模，藥妝龍頭屈臣氏同步加強網路商城、手機購App、通訊軟體布局，由實體通路轉戰虛擬市場，其中10月底與Line禮品小舖合作，搶攻上億電子禮券市場，也成為Line禮品小舖第1家合作的藥妝零售通路，預計業績每月可上看百萬。
優化消費者App
目前屈臣氏全台門市超過500家，規模是全台藥妝通路之冠，市佔率也達到20%，但在實體通路之外，看準虛擬通路的發展已是不可避免的趨勢，因此加快在電子商務的布局，2011年就推出專屬App，今年4月也推出「屈臣氏網路商店」，日前又再新增閃購及團購功能，全面優化消費者App行動購物體驗，預估行動購物業績可有2倍成長。
根據統計，台灣行動裝置已經相當普及，透過手機、平板、電腦等不同螢幕購物的消費者越來越多，增加商品與消費者接觸機會，而使用行動裝置購物的比例從2014年的50%增加到今年的80%，直接在手機或平板上完成購物的比例更是去年3倍。月均消費額主要在1~2千元，整體市場不可小覷。
屈臣氏主管表示，屈臣氏每年擁有超過千萬筆的交易紀錄、約500萬的寵i會員、超過70萬App下載人數及臉書粉絲等豐富的大數據資源，因此對於會員消費行為的分析更為精準，可以依照喜好與需求提供不同的App促銷優惠或再購提醒。
屈臣氏主管指出，計劃3年內投資超過10億台幣，包括發展虛擬門市及實體門市，可以將原來實體店面的數百萬會員導入自有電子商務系統，屈臣氏目前網路電商的營收佔比約為1%，自營的網路商店開站後，預估明年業績會有倍數成長，也希望3年內，整體電子商務的營收佔比提升至5%。
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