今年30歲的7年級生雙胞胎姊妹花葉卉卿、葉卉婷，從小一家人吃遍大江南北，基於對美食的熱愛，5年多前創辦了美食和消費情報分享網站「愛評網」（iPeen），從一開始在簡陋的辦公室中，自己當美食部落客寫食記，到現在已成為每月不重複到訪人數650萬人次、單年營收挑戰億元大關的超人氣網站。
葉氏姊妹花的父母從商，從小跟著父母吃遍天南地北的美食，對於美食情有獨鍾。有趣的是，卉婷與老公何吉弘交往時，吉弘深知她熱愛美食，每回約會前，總四處蒐集相關資料，卻常常「誤踩地雷」，也讓本身有網路業歷練的卉婷、卉卿強烈體認到，美食情報網站極有市場，創業的信念愈來愈堅定。
克難鐵皮屋起家
5年多前，姊妹倆與何吉弘、另一名負責技術和業務的陳易成終於圓夢，4個平均年齡不到30歲的年輕人，湊足500萬元後，在克難的鐵皮屋辦公室中成立愛評網，四處品嘗美食，蒐集全台灣的餐廳地址、電話、聯絡方式，親自key in、彙整每筆資料，並自己擔任部落格寫手，寫下一篇篇食記和心得。
這一路走來，葉氏姊妹花笑著說，確實累積不少難忘的回憶。舉例來說，Google主動登門造訪，洽談合作案，當時她們完全不敢相信自己獲得搜尋引擎龍頭的青睞，還以為遇到詐騙集團，直到走進Google位於101大樓的辦公室，Google表示可在地圖首頁連上愛評網，並將愛評網的餐廳評比、地址資料放在Google Map上，他們才確定自己的努力獲得肯定，97年3月正式成為Google台灣區策略合作夥伴。
Google及臉書找上門
除了Google外，前年臉書（Facebook）亞洲區主管主動找上幾個台灣的熱門社群網站業者，討論臉書在台灣的營運狀況，愛評網也在受邀之列，並接受Facebook人員的建議，調整愛評網經營FB粉絲團的方向，結果粉絲數量在短短幾個月就成長5倍，迄今已突破3.2萬人。
但姊妹花也坦承，過程中還是遇到不少挫折，最可怕的經驗之一是，有一次不小心在後台按到 「Delete」（刪除）鍵，竟把辛苦建檔完成的餐廳資料統統毀掉，費盡九牛二虎之力，才拚命把資料搶救回來，從此體驗到備份的重要性，不論處理什麼資料，都會不斷備份再備份。
在眾人努力下，愛評網已從一開始的4名員工，成長至目前的30多人。年營收方面，卉婷說，去年已來到3200萬元，今年可望朝1億元大關邁進。
談到自己的職場成功心法，葉家姊妹大方提供「創業過程八字訣」：「觀察、分析、判斷、決策」，創業的過程就是這四個階段不斷循環的歷程。值得一提的是，多數業者的發展過程是，先經營實體平台，再跨足網路，她們則逆向思考，在網路上累積足夠人氣後，才創辦實體雜誌，被譽為網路界的一項創舉。
葉卉婷說，身為網路創業家，必須讓自己永遠處於戰鬥狀態，每天接受新資訊。「今天推出的新內容和服務，明天可能就成為落伍的舊聞，所以只能要求自己時時刻刻站在趨勢的前端，甚至打造全新的趨勢。」
由於姊妹倆的主要工作是經營社群網站，是所有饕客的互動平台，最重視「人味」，若要加強網站的人味，必須發展出自動化的循環運作機制，且不停更新，迅速針對使用者的反應作出回饋和改進，也是創業路途中最需要耐心和細心之處。
98年8月起，葉氏姊妹花將網站上10萬多筆網友的品評、照片、文章，依照季節性話題性，出版雙月刊的美食旅遊雜誌，被視為從虛擬通路打入實體通路的經典代表案例。
為了讓會員對愛評網建立更深厚的參與感、認同感，姊妹倆發揮創意，封面人物不找明星、名人，而由自家會員擔綱，如今發行量已超過3萬本，也讓愛評網成為實體、網路世界皆有舉足輕重地位的公司。
留言列表
