電影電視上出現的偏執型人格,往往是怒目圓睜、性格瘋狂的人,像傑克.尼克遜在1980年的心理驚悚片《鬼店》飾演的傑克.托倫斯。但那是好萊塢,現實生活的狀況完全不同,而且更加難以察覺。
有些偏執型人格十分安靜內斂,甚至有些害羞,但他們永遠以猜疑的眼光看待外界。有些人則舉止誇張、大聲喧鬧,這種人性好爭論,有他們在場,談話氣氛會變得緊張。他們也可能現身抗爭行列,搞得抗爭焦點轉向激烈言語衝突,甚至身體推擠,阻擋車輛、破壞公物。偏執型人格的心理狀況或許脆弱,但也有些人絕頂聰明而且相當有成就。
有不少心理醫師告訴我,很多組織裡都看得到這種偏執型人格。大多數偏執者找得到工作,但他們對工作上的一切抱持懷疑,包括管理方式、決策制定,以及自己為何無法升職。他們是辦公室中的不滿分子,可能公然挑釁,也可能暗地密謀,擴大不滿氣氛。
這種人也是公司的破壞分子─小事絕對辦不好,報告一定遲交、從不回電,若情況不照著他的意思走,那情況會更嚴重。總之,偏執型人格以被動以及半被動的侵略方式搞破壞,受害的是周圍的人,特別是他們眼中的敵人。
一般企業或許以為,對付這種人最好的辦法,就是將「問題」員工換部門。當然不可能,這些人不管在哪工作都會是個問題,而且請記住,偏執型人格可能隨時發作,只是不清楚時間點,也不知道導火線是什麼。
工作場所裡的偏執型人格是種麻煩,不只是因為他們製造分裂,而且他們容易自覺遭到蔑視而發脾氣,尤其當他們遭到指責、警告或職位降調,如果他們被解僱,那更要小心。不論是在家還是工作場合,處理偏執型人格都要非常謹慎,特別若此人曾有施暴紀錄或懂得使用武器。
我們無法預測此人的暴力行為受到觸發的原因,所能做的只有檢視過去行為模式,以及他們在危險人格檢核表的得分。若是此人最近正面臨壓力(離婚、關係破裂、降職、增加藥量或多喝酒等等),再加上身邊有武器,要是這些因素都成立,那是非常危險的組合。
當遇到這些人,首先要認清他們的本質,不要試圖爭執或說服。如果他們顯露出任何攻擊或施暴的跡象,或是要求你協助他們進行危險或犯罪行為,那麼最好的對策是迅速脫身,可能的話也警告其他人。
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