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17歲,從麵包學徒做起,月薪13K,每天唯一做的一件事,就是刷鐵盤,或洗模板,或削水果皮,稍有不慎,師傅除了打就是罵,「根本不被當人看」。現在的他,33歲,擁有一間屬於自己的麵包店,開在人來人往的知名捷運站周邊,年營業額超過千萬元,還獲邀到糕餅公會及學校教課,逐漸在烘焙業闖出名氣。

他是黃宗辰,70年次,原先就讀高職電子科,因為對讀書沒太大興趣,開始做麵包學徒,至今烘焙生涯已長達16、17年。歷經10多間麵包店洗禮,看遍烘焙界生態的他,覺得還是要擁有一間屬於自己的店,才不會只被當成賺錢的工具,於是,2012年10月在永和開了「うまい(wumai)手感烘焙麵包專賣店」。

 

「wumai」是日文「好吃」的意思。黃宗辰以自己擅長的日系軟式麵包搶市,強調食材MIT,包括麵粉、牛奶、糖、雞蛋、水果等,且每季都會更換一波商品,不定期還會推出創意新品,保持新鮮感,如近期推出的「魔鬼的眼淚」,以爆漿巧克力內餡和酥脆菠蘿外皮吸引消費者,一個月熱銷近5,000個,是現在店內的強打商品。

從外觀裝潢來看,「wumai」走的是黑色極簡風,室內燈光明亮,整體空間擺設相較於傳統麵包店來得活潑時尚,但平均單價35~60元,又比許多許多歐式麵包坊動輒80、100元的價格,來得平實親民,堪稱麵包界「平價時尚」的代表。今年還開始販售簡單的咖啡飲品,往複合式的方向經營,提供客人更多服務。

談到年營業額逾千萬的關鍵,黃宗辰說,其實就是麵包要好吃、服務要親切!他分析,台灣人還是喜歡吃有餡料、軟式的麵包,因此「wumai」以日系軟麵包為主打;另外,傳統的麵包口味如蔥肉鬆、克林姆或紅豆,也是長銷不敗款,因此,他也將台式麵包注入創新元素,進行改良,如蔥肉鬆變成方型,四面都裹上了肉鬆,看起來更豐富。

行銷方面,除了不定期的折扣活動、買一送一外,還有集點送9折貴賓卡,至今已發放7,000張,有登記資料的會員4,500位。黃宗辰說,這有助於掌握客群,作為新品研發及活動行銷的參考依據。

經分析,「wumai」的消費者以35~45歲的媽媽居多,主要是買給小孩和丈夫吃,因此,少油、減甜等健康取向的麵包就是主打,還有乳酪等有益促進發育中孩子成長的餡料,也是重要主力。

近年來麵包業競爭異常激烈,光是「wumai」方圓1公里,就有11間大大小小的麵包店,但黃宗辰說,他不怕競爭,「做好自己能做的事,把本份做好就好」。

展望未來,他希望明年底前再開第2間店,並持續教課,將苦學的技術傳承下去,長遠目標是希望台灣烘焙業越來越好,好的人才可以留在台灣。

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