王樵一
美國的艾森豪將軍有一個參謀，每次開會，簡直像是和他唱反調一樣，總是與他的意見相左，觀點迥異。
有一天，這位參謀決定請辭參謀的職務。
艾森豪不解地問他：「為什麼突然要走呢？」
參謀老實地向艾森豪說：「我老是和你抱持不同的意見，我想，你應該很討厭我，與其等著被你開除，還不如我自行請辭，另謀出路。」
艾森豪聽完參謀的話之後，很是驚訝地回說：「你怎麼會有這樣的想法？如果你的意見都跟我一樣，你才是多餘的吧？我才要開除你吧？畢竟，只要有我一個人就夠了！」
最後，艾森豪的參謀打消了辭職的念頭，繼續給艾森豪出異見。
可惜的是，今天的職場，上自公司老闆，下到小主管，甚至基層員工，都很討厭組織裡有像艾森豪的參謀這類型的「異見」發言者，若有人敢在會議上老是頂撞老闆，就算不被開除，也很難被重用。
也正因為如此，許多公司壯大之後，便開始出現「團體思考」的僵化行為。整個組織全都奉行相同的思想與決策模式，犯了錯也不知道，或者雖然有人知道卻不敢說，只顧著附和老闆。
管理學說，每一個組織／團隊，一定要有人扮演「魔鬼提問者」的角色，簡單說，就是專門提「異見」的人。唯有能夠通過 「異見」質疑的「意見」，才有資格成為公司的發展策略，才不會淪為為了贊成而贊成，卻罔顧風險對公司的傷害。
如果公司裡有人願意扮演艾森豪的參謀，當老闆的應該感到欣慰，保住這樣的人才。如果沒人敢勇於提出異見，公司最好設置一個「魔鬼提問者」的角色，每次開會時，以隨機抽籤的方式產生，督促員工扮演「魔鬼提問者」，勇於提出異見。
全站熱搜
留言列表
