陳麗卿
手機的出現是為了讓人與人之間更沒有距離，且提升我們的工作效率，不過，我們卻常常讓它反客為主……
我有一個願望。我希望，當我依偎在心愛的人懷抱裡時，我將不會聽見他口袋裡傳出手機鈴聲。我希望，當我報告著工作成果，台下的長官、同事能將視線從他們的手機轉移到我身上。我希望，當我努力了一天回到家，迎接我的會是家人溫暖的笑顏，而非從螢幕中匆匆抽離的一瞥。我希望，能有一段寧靜的時光，沒有通訊軟體或簡訊的聲聲催魂，容我好好聆聽內心的聲音。這些心願都很小，在智慧型手機普及之前甚至不值一提，但是到了今日，卻變得愈來愈不容易。
鈴聲駕馭了生活
我想現代職場文化禁忌中，最忌諱的非「低頭族」莫屬了。我常常在想，會議中或飯局中雙眼直黏著手上螢幕的人，也許是希望自己看起來很忙、很重要；也有可能，這位低頭族正企圖逃避現在的人事物；或者，他有著事必躬親的習慣，總是擔憂著自己一旦缺席，就會天下大亂。然而，我們在這樣做的同時，是否想到其實我們已經悄然輕忽了身邊夥伴的感受？這些在台上報告或會議中的同事、同桌用餐的朋友們，難道不會感覺：在你眼裡，手機另一端的事物比此刻在你面前的他們更為重要？
原本，手機的出現是為了讓人與人之間更沒有距離，且提升我們的工作效率，不過，我們卻常常讓它反客為主，放任鈴聲和訊息駕馭生活作息，讓自己成了一個口令一個動作的奴隸。有位朋友和我分享她就是這樣與男友分手的：工作忙碌的她與男友共進晚餐時，還是得不停接聽一通又一通的公務電話。有次當她好不容易結束幾通電話，剛放下手機，鈴聲又響起。她接起電話一聽，裡頭傳來的卻是再熟悉不過的聲音。她男友就坐在對面，雙眼凝視著她，聲音卻從話筒中傳出，他說：「如果我不打電話給妳，不知道什麼時候才能和妳講到話……」
的確，手機在拉近了我們與遠方朋友之間距離的同時，卻也不知不覺將我們的心與眼前的人愈拉愈遠；在提升方便性的同時，許多人卻也因此被瑣碎的通知牢牢控制，讓「計畫趕不上變化」，更進一步成為「變化趕不上一通電話」。手機，已經讓我們慢慢中了「心在他方」的毒，失去了掌握自己時間，甚至尊重他人存在的能力；看似提升效率，其實反而效率變得更低落。
手機是你的秘書
邀請大家做個小實驗，讓手機的角色轉為你的「專屬秘書」，為你留言、留下拜訪者紀錄，最重要的是，由「你」決定在什麼時間檢視、處理，譬如上班前、下班後，或者早中晚三次；其餘時刻，則專注於當下的工作或生活，將此刻的心，全然交給面前的人事物。你可能會驚訝地發現：如此小小的調整讓你變輕鬆了，工作變專注了，親密關係的品質也提升了。
而使用手機時，除了注意上述的人、事、時之外，也要注意到「地」的使用禮儀。我們都知道，在教堂、電影院、博物館等地方是禁止使用手機的，卻常忽略在大眾運輸工具上，或是百貨公司、餐廳等地點時，其實也很需要尊重別人的「聽覺空間」。
有一次，我在公車上聽到，前座的業務員居然對著電話那一端的客戶，大聲重複對方的個人資訊，全車的人都知道這位客戶的身分證字號了。當時我想，我還真不敢跟這樣的業務員買保險！在公共場合講電話，如果談的是公事，有洩密之虞，若談私事，對旁邊的人來說也是種聽覺汙染。如果有非打不可的電話，不妨學學日本人與歐洲人的習慣：在大眾運輸工具、百貨公司、餐廳等公共場所用簡訊取代電話，萬一真的不得已，也要放低音量，長話短說。
我們真的沒有，也不需要，那麼忙。腳步慢下來，會讓生活也浪漫起來。最關鍵的是，手機禮儀，其實正始於一份尊重自己與他人的心意。別讓自己的方便，造成了他人的不便，讓我們一起練習，在掌握科技的同時，也成為掌管自己生活的主人。
職場禮儀小叮嚀：別讓手機壞了你的專業形象
●接聽電話時，一聲清楚、明亮的「您好，我是×××」比單純的「喂」更能贏得信賴，也讓人更容易記住你。
●致電對方時，先以「請問現在方便說話嗎？」取得對方同意，再談正事。
●商務晤談中絕對不可以接手機。如果預定得接聽重要電話，寧願先禮貌地告知對方預定來電時間與自己將需離席多久。
●重要會議中手機務必轉成震動或關機。如果疏忽了，要儘速轉成靜音，千萬不可接起來用氣音說「抱歉我在開會」。
●現在手機的收音都很好，走路時的喘息或旁人的談話聲常都可被聽得一清二楚。若有重要電話時，建議摀住話筒或找安靜的地方談話。
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