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在外打工已十多年了，做了很多人的下屬，做了無數人的主管，也做了高級專業經理人。在玩弄權術和追求道義之上掙扎過，也在委婉做小人和長期做君子間徘徊過，酸甜苦辣個中滋味都嘗過。近期，接觸數百家企業老板，本以為自己是全天下最苦的專業經理人，卻發現，原來老板比我更苦，正因太苦，所以我們看到的老板們總是板着臉（簡稱“老板”），很少呈現燦爛的笑容，我將自己的經驗進行總結成文，讓企業的老板和專業經理人們一起改善並分享。
首先，讓老板只做選擇題。作為下屬，你能夠存在的唯一理由是幫助老板解決問題，也就是俗話說的“拿人錢財、替人消災”，這裡提到的老板是泛指，你的上級主管在工作中其實就是你的老板，老板要從做問答題過渡到做判斷題，從做判斷題過渡到做選擇題。
“老板，我該怎麼辦？”“老板，你下指示吧，你說怎麼幹我就怎麼幹，一切聽你的”，這是下屬經常跟老板報告問題的方式，這個時候很多老板則自我感覺很好：“你看這幫下屬這麼的聽我話，給我面子”，然後就用自己所掌握的陳舊了十多年的方法做指導，還講得心潮澎湃，這邊呢，下屬也聽得頭頭是道，也按照老板的指令去執行，在執行過程中如發現錯誤或者不同的聲音，你的下屬就會拿出“老板要求這麼幹的”執著精神去執行到底，最後發現錯了，分析原因、組織改進、追究責任時，會發現，所有的錯誤全部是老板的錯，因為是老板要求這麼做的呀。況且，時間長了，下屬的思考能力退化了，長期這樣下去，一個企業的壞風氣就形成了，老板也就只能在忙碌中長期板着臉啦。
作為下屬的你，如果只給老板出問答題，時間長了，老板覺得你既沒新思路也沒有高效的方案，只會給他出難題，萬一他也不知道怎麼辦豈不是很沒面子？老板們說，我教得了一次兩次，不可能次次都教啊。甚至有些老板還說，等教會他，我還不如自己做得了。
“老板，你看我這樣做是不是可以？”，給老板出判斷題，同樣是在徵詢老板的意見，一般也不會引起反感，但時間長了，會讓老板感覺：這個下屬沒有主見，不能什麼都問呀，也是典型不敢承擔責任的表現。
因此，我每次和老板談話都事先想好問題的幾個處理方法，每個處理方案的利弊要詳細的分析，然後給他做選擇題。當然，我自己是有點傾向性的，A選項可能明顯比B和C選項好，這也使老板更容易通過比較而接受A選項，這也正我的想法，同時還能滿足老板的決定欲望，畢竟老板是決策人，我最多就是個參謀，有了功勞老板也能算一份，這叫雙贏。這年頭自己一個人獨紅的事情不要多做，會被打擊的，有好處算老板一份，這樣才會有更多好處。
所以，我們公司為了扭轉這種現狀，特地在老板的辦公室門上面貼了一幅對聯，左聯：“拿着答案來找我”，右聯：“對不對，沒關係？”。橫批：“我是誰？”這幅對聯深刻的告訴進來報告工作的專業經理人“先思考清楚，拿出答案”，也隨時提醒坐在裡面的老板“自己到底是誰？“不要把自己當作解決所有問題的指揮中心，而應該是決策中心。
其次，老板們要學會“猴子管理法”，比爾翁肯(Bill Oncken)寫了一本很有趣的書——《別讓猴子跳回背上》，當中很形象的做了一個比喻，那只跳來跳去的猴子，就是一件工作或一個問題，回想一下，你是否有過這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題。”於是你便站在走道上專心聽他細述問題的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發現所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事，但並不足以做出任何決策。於是你說：“我現在沒時間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談。”
在這樣的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當你表示要考慮一下再談時，猴子便移轉到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監督者，他會三不五時跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”如果你的解決方式他不滿意，他會強迫你去做這件原本他該做的事。當你一旦接收部屬所該看養的猴子，他們就會以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。於是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題所困擾，甚至沒有時間照顧自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率，平白讓自己的成效打了折扣。
老板們應該將時間投資在最重要的管理層面上，而不是養一大堆別人的猴子。身為老板，如果你能讓員工去撫養他們自己的猴子，他們就能真正地管理自己的工作，你也有足夠的時間去做規劃、協調、創新等重要工作，讓整個單位持續良好的運作。
翁肯提出的猴子管理法則，目的在於幫助老板們確定已由適當人選在適當的時間，用正確的方法做正確的事。當然，這個法則只能運用在有生存價值的猴子身上，不該存活的猴子，就狠心把它殺了吧！
最後，是簡單才是美，剔除一切包裝和溢美之詞。在我以前工作的單位中，品牌總監給董事長做了一份完整的新年度市場推廣的策劃方案，老板看了很辛苦，看到最後一頁，本以為會提出資金方面的需求計劃，可最後一頁都沒有，董事長直接把這份方案扔了，因為沒有直接明了的告訴你的老板，需要他做什麼？和老板溝通問題最好簡潔明了，因為他們可能在和你溝通的時候腦子裡還思量着別的一些重要事情，比如要和他的客戶溝通等等。因此建議整理好思路再說話，沒思路的也要寫個草稿，不要稀裡糊塗的去報告。
在報告中要注意先報告結果，再闡述過程，若老板不希望傾聽過程，他自然會打斷，有的專業經理人向老板報告時，跟老板講了一個十多分鐘的故事，老板最後都還沒有聽明白，因為他一直在講過程，記得有一年全國暴雨，供應商的原材料的運輸出現問題，會造成公司訂單延誤，由於業務、生產、客戶等多方面溝通，急單先趕給客戶，非急單等雨過了再說，其實這已經是一個解決好的問題，可這位專業經理人在囉嗦的跟老板報告，從暴雨講到生產，從生產講到業務，已把老板講煩了，最後老板只好通知所有着相關部門過來開會，會議結束後老板才發現，原來早已經沒有問題了。
所以，作為專業經理人，一定要把復雜的問題簡單化，把簡單的問題通俗化，只有這樣，你的老板才能感覺到你清爽、直率和高效。
老板們需從“猴子管理法”中去尋找自己的問題，專業經理人則要從出“問答題”過渡到給老板提供“判斷題”，再過渡到提供“選擇題”，然後大家一起追求“簡單才是美”，這樣長期下去，老板放松了，不再老板着臉，專業經理人也逐漸輕松了，企業也就會逐漸進入良性循環的機制中了！
首先，讓老板只做選擇題。作為下屬，你能夠存在的唯一理由是幫助老板解決問題，也就是俗話說的“拿人錢財、替人消災”，這裡提到的老板是泛指，你的上級主管在工作中其實就是你的老板，老板要從做問答題過渡到做判斷題，從做判斷題過渡到做選擇題。
“老板，我該怎麼辦？”“老板，你下指示吧，你說怎麼幹我就怎麼幹，一切聽你的”，這是下屬經常跟老板報告問題的方式，這個時候很多老板則自我感覺很好：“你看這幫下屬這麼的聽我話，給我面子”，然後就用自己所掌握的陳舊了十多年的方法做指導，還講得心潮澎湃，這邊呢，下屬也聽得頭頭是道，也按照老板的指令去執行，在執行過程中如發現錯誤或者不同的聲音，你的下屬就會拿出“老板要求這麼幹的”執著精神去執行到底，最後發現錯了，分析原因、組織改進、追究責任時，會發現，所有的錯誤全部是老板的錯，因為是老板要求這麼做的呀。況且，時間長了，下屬的思考能力退化了，長期這樣下去，一個企業的壞風氣就形成了，老板也就只能在忙碌中長期板着臉啦。
作為下屬的你，如果只給老板出問答題，時間長了，老板覺得你既沒新思路也沒有高效的方案，只會給他出難題，萬一他也不知道怎麼辦豈不是很沒面子？老板們說，我教得了一次兩次，不可能次次都教啊。甚至有些老板還說，等教會他，我還不如自己做得了。
“老板，你看我這樣做是不是可以？”，給老板出判斷題，同樣是在徵詢老板的意見，一般也不會引起反感，但時間長了，會讓老板感覺：這個下屬沒有主見，不能什麼都問呀，也是典型不敢承擔責任的表現。
因此，我每次和老板談話都事先想好問題的幾個處理方法，每個處理方案的利弊要詳細的分析，然後給他做選擇題。當然，我自己是有點傾向性的，A選項可能明顯比B和C選項好，這也使老板更容易通過比較而接受A選項，這也正我的想法，同時還能滿足老板的決定欲望，畢竟老板是決策人，我最多就是個參謀，有了功勞老板也能算一份，這叫雙贏。這年頭自己一個人獨紅的事情不要多做，會被打擊的，有好處算老板一份，這樣才會有更多好處。
所以，我們公司為了扭轉這種現狀，特地在老板的辦公室門上面貼了一幅對聯，左聯：“拿着答案來找我”，右聯：“對不對，沒關係？”。橫批：“我是誰？”這幅對聯深刻的告訴進來報告工作的專業經理人“先思考清楚，拿出答案”，也隨時提醒坐在裡面的老板“自己到底是誰？“不要把自己當作解決所有問題的指揮中心，而應該是決策中心。
其次，老板們要學會“猴子管理法”，比爾翁肯(Bill Oncken)寫了一本很有趣的書——《別讓猴子跳回背上》，當中很形象的做了一個比喻，那只跳來跳去的猴子，就是一件工作或一個問題，回想一下，你是否有過這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題。”於是你便站在走道上專心聽他細述問題的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發現所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事，但並不足以做出任何決策。於是你說：“我現在沒時間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談。”
在這樣的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當你表示要考慮一下再談時，猴子便移轉到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監督者，他會三不五時跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”如果你的解決方式他不滿意，他會強迫你去做這件原本他該做的事。當你一旦接收部屬所該看養的猴子，他們就會以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。於是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題所困擾，甚至沒有時間照顧自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率，平白讓自己的成效打了折扣。
老板們應該將時間投資在最重要的管理層面上，而不是養一大堆別人的猴子。身為老板，如果你能讓員工去撫養他們自己的猴子，他們就能真正地管理自己的工作，你也有足夠的時間去做規劃、協調、創新等重要工作，讓整個單位持續良好的運作。
翁肯提出的猴子管理法則，目的在於幫助老板們確定已由適當人選在適當的時間，用正確的方法做正確的事。當然，這個法則只能運用在有生存價值的猴子身上，不該存活的猴子，就狠心把它殺了吧！
最後，是簡單才是美，剔除一切包裝和溢美之詞。在我以前工作的單位中，品牌總監給董事長做了一份完整的新年度市場推廣的策劃方案，老板看了很辛苦，看到最後一頁，本以為會提出資金方面的需求計劃，可最後一頁都沒有，董事長直接把這份方案扔了，因為沒有直接明了的告訴你的老板，需要他做什麼？和老板溝通問題最好簡潔明了，因為他們可能在和你溝通的時候腦子裡還思量着別的一些重要事情，比如要和他的客戶溝通等等。因此建議整理好思路再說話，沒思路的也要寫個草稿，不要稀裡糊塗的去報告。
在報告中要注意先報告結果，再闡述過程，若老板不希望傾聽過程，他自然會打斷，有的專業經理人向老板報告時，跟老板講了一個十多分鐘的故事，老板最後都還沒有聽明白，因為他一直在講過程，記得有一年全國暴雨，供應商的原材料的運輸出現問題，會造成公司訂單延誤，由於業務、生產、客戶等多方面溝通，急單先趕給客戶，非急單等雨過了再說，其實這已經是一個解決好的問題，可這位專業經理人在囉嗦的跟老板報告，從暴雨講到生產，從生產講到業務，已把老板講煩了，最後老板只好通知所有着相關部門過來開會，會議結束後老板才發現，原來早已經沒有問題了。
所以，作為專業經理人，一定要把復雜的問題簡單化，把簡單的問題通俗化，只有這樣，你的老板才能感覺到你清爽、直率和高效。
老板們需從“猴子管理法”中去尋找自己的問題，專業經理人則要從出“問答題”過渡到給老板提供“判斷題”，再過渡到提供“選擇題”，然後大家一起追求“簡單才是美”，這樣長期下去，老板放松了，不再老板着臉，專業經理人也逐漸輕松了，企業也就會逐漸進入良性循環的機制中了！
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