雖然中秋節剛過,但隨著天氣稍轉涼意,意謂著年終即將來臨。各行各業皆亦步亦趨緊隨景氣春燕的蹤跡,尤其是科技業,歷經訂單短缺,急單效應,訂單暢旺等宛如洗三溫暖的景況,更是卯足全力,產能全開,絲毫不敢懈怠。

然而,日前報載南亞科技工程師疑因超時工作,引發心因性休克,讓科技業責任制的爭議浮上檯面。儘管責任歸屬尚待釐清,但一個年輕生命的消逝,總有白髮人送黑髮人的悲痛,令人不勝唏噓。

今日的工作,是愈發勞心又勞力。在資源限制下,各級領導人必須學會應用更少資源,去完成更多事情。正因不確定的因素高,工作壓力大,筆者認為應該做好時間管理。《有效的經營者》一書指出,高效能經營者第一步便是時間管理。

時間是最稀少的資源,然而,上天給我們最公平的資源,也就是時間,每人每天都僅有24小時,如何善用時間,就益顯重要。所以說,時間管理是門技術也是藝術。領導人須確實紀錄自己運用時間的模式並加以定期檢討。因為時間運用是否得當,影響到效能與成果。

當領導人開始紀錄並分析個人時間的安排與運用,就會發覺企業內部或外部,都想占用你的時間,必須學會對毫無貢獻的事情說NO,以讓時間更有效地發揮。

更不能低估突發事件的可能性及影響,必須預留思考的時間,以利謀出最妥善的解決之道。

領導人需改變一成不變的工作習慣,調整思考與執行的比重,勿把腦袋當作倉庫般使用,將策略在腦海中堆疊,僅會徒增焦慮感而無任何建樹。

反之,領導人透過建立有效的情報蒐集機制,將蒐集資料分類處理與管理,以作為決策時依據,將關鍵事情一次作對。這不就是所謂的個人知識管理(PKM)嗎?

當領導人從容做好時間管理,便能投注心力了解團隊每個人的動機、能力、期望,並掌握激勵團隊的三大驅動力:成就需求、學習的熱情、貢獻的渴望,營造出部屬認同且喜愛的工作環境。

彼得‧杜拉克曾說,組織用人如一心只想避免缺點,卻沒讓其優點發揮,最終只會用到庸才。領導者帶領團隊時,應說:「他能把什麼做得相當好」而不是「他不能做什麼」。秉持關心部屬的成長掌握其心理的情感需求,竭盡所能協助其發揮長才。

領導人更須以公平公開、制度透明化,明確制訂衡量績效的準則,對成員進行合理評估,讓個人投入與團隊績效產生對等關係,避免勞逸不均,重燃部屬對工作的熱忱,奮力實踐組織交付的任務,以期共同攜手邁向願景領航的康莊大道。

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