7年3班的李育安，進入中原地產任職，繳出亮眼成績，只花9個月就當上店長。其實他在5年前就接觸商仲工作，一度離開房地產業，轉到正興起的網購服飾品牌東京著衣，參與展店業務。之後也曾至上海協助朋友執行商場空間規劃。直到中原地產來台拓點，吸引李育安回到商仲業。
李育安在不到1年的時間，就奪下2012年中原地產台灣地區年度業績冠軍，大放異彩。李育安很享受這份工作，「店面跟住家，客群很不一樣。」店面開價動輒上億元，客戶眼界高度就不同。李育安的主管，中原地產商仲部區經理王迺薰表示，商仲的客戶多數是企業老闆，有時候太年輕的業務人員較不易與客戶溝通，但李育安誠懇和勤勞的特質，讓他經營得非常成功。
李育安經營客戶很有耐心，回憶起做入行第一件成交案，「當時接到一間租金十幾萬元的店面，我剛做仲介，什麼都不懂，就一直陪著客人看，卻不知怎麼溝通，把案子結掉。」那位客人提出很多想法、擔憂，李育安陪著吃飯、聊天、幫忙打聽，逐步解除客戶焦慮，最後終於成交。
轉任中原地產成交的第一個案子，是一間位於士林夜市的店面，房東阿伯要找租客卻非常排斥仲介。但李育安展現極大誠意與耐心，不斷溝通，也把有意承租的客戶帶給房東先生看，最後讓對方改觀達成租賃，後來對方還會介紹客戶。
李育安每天早上會花半小時看報，掌握財經、地產相關最新動態，並與客戶分享。
「仲介彷彿心理醫生，要抓到客人在想什麼。」李育安認為，當信任感沒建立時，最重要的就是解決客戶的焦慮、滿足他們的需求。客戶的願望無非是想把店面賣掉、租掉，希望有個好價錢，但他們常有許多恐懼，認為仲介只是想從中牟利而已。
李育安最大的興趣就是帶著相機到處看店面，無論平日或周末，他都樂在其中。
聽著李育安認真地分享著這一切，不難想像客戶是如何被打動。他成功的秘訣是找一個區域深耕，把屋主、客戶都拜訪過一遍，讓對方留下印象，之後若有物件要租、賣，就會來找他諮詢。他笑稱自己長得很有親和力，許多長輩待他就像兒子，十分親切。
商仲的工作忙碌、高壓力，李育安卻一點也不覺得累。他說這份工作好玩就在於「工作即生活、生活即工作。」連平常逛街他也很注意店面，他說，只要把工作變成習慣，就會有樂趣，也能更享受這分工作。
李育安小檔案
★現職：中原地產信義分店商仲部店長
★年齡：1984年出生，29歲
★年資：3年
★血型：O型
★興趣：看電影、嚐美食、踏青
★感情狀態：未婚
★業績最高紀錄：1個月300萬元的店面買賣售案
★特殊業績：2012中原地產年度業績冠軍 (台灣年度單數最多)
中原地產商仲部區經理 王迺薰
【長官說法】
耐性與韌性 讓人望塵莫及
不認輸、積極、全力以赴，是李育安的特質。他落實生活即工作、工作即生活的精神，休假也會逛商圈，把客戶當成朋友。他對客戶的耐心超乎我想像，遇上刁難的屋主，很願意花時間做溝通；有些物件因多人合買或繼承，會有7~8個所有權人，每人都有不同的想法和意見，他可以不畏難一一說服。當很多人會找100個理由讓自己放棄時，李育安則是努力完成，這種耐性和韌性，讓人望塵莫及。
銷售心法
★客戶服務
◎為客戶蒐集資料、耐心解說
◎花時間聆聽客戶的需求，並建議合適的投資物件
★客戶感情聯繫
◎三節必送禮，且會先搜尋少見的水果，譬如今年過年就送了特殊品種的日本草莓
◎常打電話問候，亦會陪客戶吃飯，尤其常陪老人家喝茶聊天
★自我管理
◎每天早上一定閱覽相關財經、地產新聞、隨時掌握市場動態、政府相關法令
★目標設定
◎所帶的人在今年都可以入選中原地產精英會
◎今年升上區經理
◎年收入破200萬元
留言列表
