快下班時，小夢打電話跟在中學當老師的男友大雄說：「企劃部經理居然臨時要我趕一張明天要用的海報，我去哪裡找兩支彩色的麥克筆啊？」
大雄很習慣地像連珠炮似地回答：「妳這個經理實在很煩人，別理他！」「我看妳喔，真是倒楣鬼！」最後連「妳找不到麥克筆，我又能怎樣！」這種話都講出來了。他的本意是想安慰她，但基於「誨人不倦」的職業習慣，聽起來都像訓話，效果適得其反，簡直就是「毀人不倦」。
支持比評論更貼心
相反地，只要大雄認真體會，小夢此時需要的是同理的支持，回應就會大不同：「看起來時間壓力真的很大喔，需要我幫忙想一想嗎？」或「是喔，寶貝，我該怎麼幫妳呢？」
當小夢可以得到大雄的支持，她就會繼續說出實情：「其實我還蠻想幫忙做海報的，這是我的興趣啦，沒有麥克筆，用簽字筆也行！」
支持，永遠比評論更貼心！只要願意設身處地同理對方，真正了解他的感受，就不會自以為是地否決對方的想法。
輔導感情問題時，我常聽見個案有以下的抱怨：「我的確很想聽他說，但是他就是支支吾吾不肯說嘛！」「我們之間好像有道鴻溝，彼此都很客氣，卻無法真正交心。」「我越是要逼他說，他就越是擺張臭臉給我看！」「他滔滔不絕說個不停，根本沒重點，我真的不知道他究竟想怎樣？」
當我們願意暫時擱置自己主觀的成見，體會對他的心情、經驗他的感覺，在急著說出自己的意見或評論之前，先全然地接納對方的陳述，支持對方所講的一切，彼此才能夠繼續情感的交流。否則就等於是叫對方閉嘴，不經意地漸漸毀掉彼此的感情。
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