有位朋友對某個客戶用心良苦，認真做他該做的事，提供該有的服務，事情在緩慢中進行的還算順利。由於是屬於企業客戶，對於不同階層、不同部門，需要維持不同的客戶關係。
在某一次的會議上，朋友認識了客戶的總經理，總經理也表達他對這個專案的高度關注，以及對我朋友的信賴，朋友很開心地認知到這件事。然而，在往後的時間裡，若遇到不太平順的事，朋友就想在第一時間找總經理解決。
剛開始的兩次，總經理秘書還很樂意約見，但到第三次，秘書就暗示朋友：總經理是很忙碌的，在非不得已的情況再找，否則他對你解決問題的能力和信賴度會打折扣。
這給了我的朋友一記當頭棒喝。
人家常說：錢要花在刀口上。其實關係的經營也是如此，對於人脈的經營，平時要努力存款，然而，若是存入十分，才能在必要時花上一分，提供自己的價值給對方，非不得已再提款，永遠都要保持正向循環，這樣才能讓關係的經營永保新鮮有效。
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