「坐而言，不如起而行。」是東森房屋2014年第4季業績冠軍白秀美奉行的圭臬，對於許多認識她的人來說，也確實如此。白秀美入行9年來，數次單季總銷量突破億元大關，自豪不靠話術，只靠服務。
白秀美和周邊攤販相處融洽，常常上門光顧、問候。
白秀美現任東森房屋景美加盟店專案經理，她表示，過去擔任有底薪的普專，每個月只想領薪水，心態上顯得較輕鬆，「但孩子漸漸長大，決定給自己更大的挑戰。」於是5年前，她來到景美，挑戰無底薪、但獎金較高的高專。
人家說房仲是靠嘴吃飯的行業，白秀美推翻這個觀點。東森房屋景美加盟店店長謝興泰認為，和許多業務員相比，白秀美言詞不算好，業績卻相當傑出，就是靠苦幹實幹。白秀美說，「常有客戶跟我說完購屋條件，我隔天就篩選出合適物件帶看。」
白秀美對自我標準嚴格，每日要求自己電話開發3個新買方、3個新屋主。
積極耕耘傳統市場
景美是個充滿人情味的傳統地區，傳統市場就是白秀美積極耕耘的地方。「我常到市場內各攤位光顧，和老闆聊天、交朋友。W」她認為，服務業是永續經營，不要著墨於短期有無成交，只要服務做得好，客戶自然會1個介紹1個來。「就算簽一般約，我也會幫忙打掃、雨天檢查門窗，把屋主的房子當成自己的。」
積極的態度，是白秀美成績亮眼的最大原因。儘管已是店內業績王，她每天仍然像新人一般，戰戰兢兢的工作。
店內每月要求業務員成交4個案子、獎金50萬元，她就加倍要求自己成交8個案子、獎金達到120萬元。展望未來，白秀美期許自己能蟬聯季冠軍，並挪出更多的時間照顧家庭。
儘管已身為超級業務員，白秀美遇到新客戶，還是會很仔細介紹物件。
【白秀美小檔案】
現職：東森房屋景美加盟店專案經理
年齡：40歲
年資：9年
業績最高紀錄：季總銷量破億元
特殊業績：
◎東森房屋2014第4季業績冠軍
◎3天內成交2間物件
資料來源：白秀美
【銷售心法】
客戶服務
◎幫客戶打掃、清潔，下雨天檢查門窗是否緊閉
◎定時回報屋主售屋進度，每周1次以上
客戶感情聯繫
◎加客戶Line，時時問候、傳笑話和生活小常識
◎光顧客戶的小店
自我管理
◎每天開發3個新客戶、3個新屋主
目標設定
◎蟬聯季冠軍、挑戰年度冠軍
留言列表
