潘俊琳
產品做到讓使用者「無感」，將是未來產業能否跳級的關鍵因素。
所謂的無感，並不是指沒有感動，而是指「沒有操作障礙」。無感產品的典型代表，就是蘋果的i系列產品，直覺式的操作介面，無論是三歲小兒或是70老嫗，不用學習就能上手，蘋果的產品是大家知道的現在進行式，預期未來產品，以穿戴式裝置來說，甚至可能不用操作，透過「體感」就能自動反應。
資策會產業情報研究所（MIC）產業顧問洪春暉指出，2014年高科技產業仍處在不確定性較高的大環境中，但在雲端科技和海量資料的帶動下，行動軟體 APP的廣泛運用和穿戴式裝置，很明確地將成為未來的指標性產業。
穿戴裝置商機蓬勃
這些高科技的應用，將讓使用者毫無感覺地，被包覆在科技智慧生活中。例如現在人手一支的智慧型手機，加上穿戴式裝置，兩者之間可以相互傳訊，直接蒐集使用者的「體感」，然後做出必要反應。
例如，使用者的血壓突然飆高以致昏倒，不必操作，手機就能夠直接打電話叫救護車，並透過衛星定位，引導救護車正確抵達地點，醫院還可以利用穿戴裝置的紀錄，直接對症急救。
這些便利生活的願景，現在已經是科技產品設計的核心方向，預料將帶動「短距無線通訊」技術的蓬勃發展，如藍牙與感測晶片等市場商機。
洪春暉指出，2014年無線藍芽市場可望躍進智慧手持裝置、醫療照護、家電控制、車載產品、安全監控及穿戴裝置等市場。感測器中樞（Sensor Hub）將結合應用處理器（AP），透過感測式晶片、智慧型手機或平板電腦，24小時偵測使用者狀況，將功耗減至最低，帶動感測晶片的發展商機。
除了未來的大趨勢，資策會也提出了科技產業立即會面臨的問題，洪春暉認為，未來主要成長動力，仍將以新興地區市場為主，高科技業者除了在高階領域競爭，也不能忽視中低階新興國家的需求，才能獲取較高的成長空間。
大陸消費能力提升
亞太地區是新興市場的發展焦點，科技產業的布局重心仍著眼於此，其中又以東南亞為主，畢竟相關地區經濟成長潛力高，商機值得重視。
洪春暉強調，在中國大陸總體環境持續穩定發展下，大陸的消費能力也將持續提升，傳統山寨產品已經轉型為優質平價的白牌商品，包括平價智慧型行動電話、平板電腦等。
不但產品規格快速提升，定價又具有市場價格破壞力，大陸白牌商品已經逐漸成為國際市場上不可忽視的新勢力。而優質平價產品的發展，又進一步驅動對供應鏈成本降低的需求，導致既有供應鏈產生更高的價格競爭壓力，因此大陸供應鏈廠商可望趁勢崛起。這是台灣科技業者，不能不重視的一環。
4G行動上網的布建和開通，將是今年資通訊產業的發展核心，進入4G時代後，頻寬飆速，雲端的發展趨勢將愈趨明顯，訴求使用者經驗的多元行動應用，將如雨後春筍般浮現，相關硬體終端、軟體與應用服務的商機，對於巨量資料相關技術需求也將逐漸提升。
此外，行動裝置的應用軟體APP已經開啟多元應用的想像空間，從行動閱讀、行動影音、行動購物、行動商務等領域，持續向智慧行動生活延伸，並從消費市場拓展至商務市場。
創新技術跨界整合
洪春暉表示，隨著全球4G技術成熟、終端產品操作更加直覺，以及有線通訊業者持續整合各項服務，通訊產業歸納出「4G擴散、直覺親民、跨界整合」等三大關鍵。
資策會MIC資深產業分析師林柏齊指出，由於4G高速上網能取代傳統固網寬頻搭配Wi-Fi上網的空間限制，在智慧型手機搭載Wi-Fi 連網持有比重持續上升的趨勢帶動下，預期虛擬行動網路（MVNO）業者為爭取使用戶，將會催生出「新營運模式」。
這些新營運模式，將會朝「新應用突破、新市場拓展、新功能整合、新價值解構、新技術架構、新效能標竿、新直覺體驗、新競爭對手、新生產區位」等方向發展。
除了4G行動應用，有線電視業者也正積極推動「新功能整合」，從傳統影音服務轉型為數據服務商，透過整合數位光纖寬頻設備，將能提供完整的影音、數據與語音通訊服務，未來可望持續導入安全監控、家庭自動化等多元應用，搶占智慧家庭商機。
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