盧希鵬
在美國讀書時，我有位從義大利來的同學。有一天他告訴我，說他在網路上認識一位女孩，很談得來，想約她出來見面，結果對方卻告訴他：「我告訴你一個祕密，我是男的。」
這位義大利同學還是想約他出來交個朋友，不料對方卻又告訴他：「我再告訴你一個事實，我今年只有12歲。」最後，這位義大利人用情緒化的高昂語調驚嘆：「我怎麼會對一個12歲的小男孩，談論我讀博士班的壓力？甚至，我還覺得他給我的建議很酷？」
雄兔腳撲朔，雌兔眼迷離。
至今，對方是誰仍是個謎。因為網路盛傳，你永遠不會知道，網路的另一端是不是一條狗。
在網路上，你遇到的不是一個區隔（segment），而是一個連結的社群網路。
網路世界人與人之間是「連結」的。譬如，大家都使用代號、都在聊林書豪，所以就成為朋友了；但是代號背後的真正身分卻沒有人知道，是誰？年齡多大？
網路市場是區隔，更是連結。
有人說：「現在的孩子為什麼那麼早熟？年輕人為什麼那麼幼稚？」因為，在網路上，他們可能都是好朋友。
如果以這個觀點來看，網路上的市場概念，不只是區隔，更是連結。
這個道理很簡單， 許多企業主管根本沒想過要單車環島、游日月潭、登玉山，甚至是橫跨沙漠戈壁。
但是進入EMBA的網路社群，與一群瘋狂的人產生「連結」後， 只因為周圍連結的人都在談論（行銷就是一種談論） ， 加上一群同學起鬨參加所產生的「群體極化勇氣」，因而增加這些談論化為行動的機率。
標靶行銷的時代來臨
過去，我們要依年齡區隔來行銷；網路時代的行銷方式，是找到被話題連結（感染）的人們，而不再只是區隔。過去的行銷，大都把市場視為一個區隔後再散彈打鳥；所以過去有人戲稱，行銷有一半的預算是浪費掉的，但是你不知道是哪一半。
連結的社群加上「實名制」，讓行銷的概念，由區隔升級到網絡連結的每一個人。未來行銷的搜尋方式，將由社群網路的話題中找人。當有人被連結在話題的人群中，就有可能會被感染；加上「趨同行為」，可能都會有所行動。
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