現在很多人喜歡在網路上購物,既不必出門和人家擠,線上比價也很方便,最重要的是,還不必出力搬回家,手指一點,就幫你送到家。但這樣的方便性,對於一些單價不低、又有後續保養或保固的產品,可能就需要三思一下了。
朋友兩年前在網路上比價,買了一台價格不便宜的進口吸塵器,因為比一般市價低,店家又再三保證雖然是水貨,但品質不變,產品有問題絕對可以退換貨,也可以幫忙維修。
吸塵器到手,果然很好用,朋友讚不絕口,覺得自己省了好幾千元沾沾自喜。但事隔了兩年,吸塵器有天故障不能用了,朋友趕緊上網找當初買的店家,但對方不知何時已經從網路上撤下了,當初留下的聯絡電話,打去也變成空號,於是轉而詢問吸塵器在台代理商是否可代為修理,但對方表示因為不是公司貨,那款又是日本限地生產的機種,所以恕難維修。
當初花了上萬元的代價,現在這台機器就成了孤兒電器擺在角落,要丟捨不得、要修沒處修的窘境。
其實除了電器產品之外,其他如行李箱之類等大形產品,也可能要考慮到日後送修的狀況,想想如果日後因為一個扣環、一個拉鍊壞了,卻得扛著到門市或是得寄送,是不是非常麻煩,如果住家附近就可以解決,就方便多了,所以採買當初就應該要設想到以後送修的問題!
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