在今天這個瞬息萬變的世界中，幾乎每件事都需要「優先處理」。資訊超載、選擇多到令人不知所措的情況下，我們很容易就會被直覺、壓力、經驗拖著走。奇異公司總裁傑克‧威爾許的夫人，同時也是前《哈佛商業評論》總編輯蘇西‧威爾許完全理解這些困境，於是創造了「10-10-10」這個概念。
她認為，當你面對一個難題時，只需要問自己3個問題，就可以啟動這個流程：這項決定在10分鐘後會帶來什麼後果？10個月後呢？10年後又如何？
事業就像飛行，你必須把眼光拉得夠高。而且你必須保持警醒，在機鼻開始往下掉時，你得快速反應。錯過了一次升遷、年終獎金不如理想、老闆不再邀你一起出席重要的會議，當這些情形發生時，通常表示你的工作出了問題，你的機鼻開始往下掉了。這時，如果若用「10-10-10」來檢驗，你通常會發現，自己所面對的問題已經變成「我該離開，還是留下來？」這類的情況。
當然，在弄清楚自己的價值觀之前，我們是不可能期待「10-10-10」能夠幫助我們做出一個真正符合自己需求的決策，或找到工作與生活間的最佳平衡。因為「平衡」其實是個迷思。當你的工作與個人生活產生衝突時，你所面對的其實是「條件交換」，也就是說，你願意為自己的「抉擇」付出什麼樣的代價，這才是擬定工作與生活雙贏決策的最高指導原則。
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