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小冠子
「遇到好的顧客，可以帶你上天堂；遇到奧客，比下地獄還悽慘」，這是每位業務的心聲。
大學剛畢業時，順利的接下業務一職。初入社會，心中秉持著「人之初，性本善」的崇高理想，直到現在才發現，這完全是自己太天真的想法。
記得接到第一個case的時候，那時候以為是幸運女神降臨在我的身邊，讓我如此順利的拿到合約，並且與客戶相談甚歡。此時，心中不斷地暗自竊喜，上輩子一定是燒到好香，才會遇到這麼好的客戶當我沉迷於自已世界的同時，怎麼會知道，這將是可怕的開始。
簽訂合約後，雙方已在合約寫清楚交貨日期，這位客戶卻三不五時來催貨，或者心情不佳時就隨便找個理由找我開罵，所以那段時間，每當公司的電話響起，我就頭皮發麻、心中不斷的禱告，那時候的我被搞得腦神經衰弱，吃不好也睡不著。
好不容易，終於熬到出貨的那一天，我與客戶聯絡相關事宜，她居然用和藹可親的聲音對我說：「下次我一定會再找妳合作，我覺得妳很親切喔！」此時此刻，表面上呈現出日本人的服務精神：「感謝您，下次務必再度光臨！」但是，事實上，我的心中吶喊：「我不要……」。
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