房屋買賣價金動輒千萬元，但要交付一筆龐大金額給陌生賣方，倘若溝通不良，難免產生不信任感，嚴重者甚至影響交易進度。為了確保買賣價金流向，履約保證制度因應而生，履保專員更扮演著公正第3方的角色，守護交易安全。
過去尚無履約保證制度時，可能發生賣方已過戶，卻未拿到完整金額的情形，也曾有賣方將房屋抵押卻未告知，導致房屋無法過戶的案例，後來便衍生「履約保證」，由建築經理公司申請專用戶頭保管價金。第一建築經理公司履保專員劉展宏就如同守門員，替買賣雙方把關各環節，確保交易順利進行。
向地政士確認進度
「交易安全的觀念愈來愈受重視，履約保證在成屋買賣已相當普及。」劉展宏解釋，買賣方簽約時，地政士除了準備買賣契約書，通常也會附上履約保證申請書和履約保證書，並向客戶解釋合約內容以及效力。
履約保證制度用意在於確認買方取得產權前，價金不會先被賣方取得，以及賣方過戶後，可以拿到完整的價金。因此交易各階段，劉展宏都會向地政士確認進度，以地政士代繳稅單為例，地政士須把稅單傳給他，確認金額正確無誤後，他才會從專戶裡撥款給地政士以完稅。
雖然大學念法律系而非地政相關科系，劉展宏因專攻財經法，對財產、稅費領域十分熟悉，畢業後經朋友介紹，進入地政士事務所工作，去年則轉到建經公司就職。他透露，自身的法律背景有助於處理各種消費糾紛，讓他能告訴消費者如何透過合理方式來爭取權益。
出面協調解決問題
「地政士事務所的工作內容多是單方面協助買方過戶，但現在作履保須調整心態，變得更中立、客觀。」劉展宏表示，消費者可能認為地政士、房仲為了促成交易會偏袒其中一方而不願聽其意見，此時他除了出面協調，也會確保問題解決前，房屋產權、價金不會遭移轉，損及買方或賣方的權益。
他也透露，因為房屋買賣牽涉的金額龐大，顧客都希望盡快得到回覆，因此，他常得在有限的時間之內正確查核細節。
劉展宏期許自己：「希望效率能更高，我也不斷給自己壓力，要求能在第一時間找到最正確的處理方式。」
【一日工作行程】9:00
上班
9:00~9:30
一進公司先檢查有無客戶傳真或匯款通知，若有的話便立即查核、對帳
9:30~11:00
對帳並發送訊息通知買賣雙方、仲介與地政士已收到款項
11:00~12:00
由長官審核個案進度，並將產權已過戶的案子結案
12:00~13:00
午休時間
13:30~18:00
處理買賣雙方糾紛、與地政士連繫確認個案進度
18:00
下班
資料來源：劉展宏
【劉展宏小檔案】
現職：第一建築經理履保專員 年齡：30歲
身高：176公分
體重：62公斤
血型：O型
興趣：慢跑、看電影、聽音樂
感情狀態：單身
薪資：3.5萬元
【相關資歷】
時間：2011年6月
資歷：地政士事務所員工
時間：2013年7月
資歷：第一建經履保專員
資料來源：劉展宏
【履保專員報你知】
˙職稱：履約保證專員
˙工作內容：成立專門戶頭保管房屋買賣價金，並控管各階段的金錢流向以及交易進度。確認可順利交屋後，才會將款項撥入相關人士戶頭
˙薪資：3.5萬元起
˙未來發展：地政士、法務等各種房地產相關領域
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