作業務行銷，有人說要外向積極，甚至要長袖善舞，懂得跟客戶交心。如果你自認為個性內向，跟人交際應酬是件難事，連輕鬆聊天哈啦都讓你渾身不自在，所能做的工作大概只剩跟機器對話了。但內向的宅男宅女，就真的只能當電腦工程師嗎？
暢銷書《零壓力社交》的作者黛芙拉‧札克完全能了解內向者面對社交場合的苦惱，因為生性內向低調的她全都經歷過！從小黛芙拉就偏好獨自遊戲與閱讀。雖然她喜好安靜，但她籌辦的顧問公司，可是受到各界好評。她傳授領導術、人際社交術、簡報技巧和團隊發展等諸多溝通課程，但依然習慣一下課就隱退獨自用餐。學習黛芙拉的內向者的輕鬆人脈術，不用改變自己的個性，也能在社交舞台受盡歡迎。
學習運用內向特質 以真誠建立人脈
許多勵志書中都提到，建立廣闊的人際網絡是邁向成功的必然條件之一，但就不喜歡社交的內向型人來說，如何擴展人際關係呢？黛芙拉提出「內向型人」有自己的社交節奏與特點，像是：
● 習慣深思熟慮，在談話前想得較多（而不是害羞或憤世嫉俗）。
● 要將注意力集中在重要事件上，而非關注大量瑣事。
● 需要獨處的時間，讓自己的頭腦休息充電。
她認為自稱討厭社交的人其實可能擁有成為社交高手的本錢，只是從小教育中聽從錯誤的指示，標準的社交建議無法給予他們正確的幫助。所謂建立人脈，是建立和維護人際關係，讓彼此分享正面結果的藝術，也就是創造連結。你愈真誠，建立的人脈就愈富有活力及寶貴。內向的人可以忠於自己，運用既有的優點來學習人際技巧。學習運用而非對付個性中的內向、不知所措或欠缺連結的自我。以前被視為不利的條件，反而會是內向者的最好優點。別懷疑，歌德就說過：「你只要相信自己，就明白了生存之道。」
正面思考技巧 讓一切迎刃而解
黛芙拉舉了一個例子來說明，內向的人也可以運用正面思考的方式，為自己創造高人氣。
「在一個業界的聚會中，你為了想要轉換工作環境，特地前來參加。但你一走進會場就把沾醬滴到自己的白襯衫上面；無意間在自我介紹時，又把自己的名字說成貴賓的，只因為你正看著他的名牌，一時分了心。你覺得很窘，希望挖個地洞鑽入或是立即離開現場。」
《零壓力社交》的思考技巧是，衣服滴到沾醬是件稀鬆平常的事，下次參加活動之前，記得可以先吃飽。若說錯別人的名字，可以用自嘲的方式來化解尷尬，反而讓對方覺得你很有趣，這樣會讓你打消離開會場的衝動。負面的自我對話會訴諸責難，而正面的自我對話則為發生的狀況表示負責。正面的自我對話從錯誤中學習，而非將自己想成受害者。
怎麼會這樣？→我可以從這件事學到什麼？
不管你從事哪一種工作，一定都需要與人相處對話，從自己的個性出發，選擇適合的社交溝通方式，內向者也能以專業取得他人信任和尊重，建立自己獨特的社交網絡，輕鬆擁有好人緣。
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