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誰說業務一定舌燦蓮花才能拼出好業績，吳志鴻靠誠懇態度打動客戶，更贏得中信房屋2013年百萬經紀人獎和績優傑創人。儘管從職業軍人轉換跑道，專業背景完全不同，吳志鴻說，一直想挑戰房仲工作，現在進來了自然希望做到最好。
吳志鴻就讀軍校，當了6年職業軍人，環境封閉又是領導階層，轉換跑道變成提供服務一方，身分落差很大。他說，這是很好的學習機會，了解如何聆聽客戶需求，盡所能地提供服務。
對吳志鴻來說，房地產是完全陌生的領域。他坦承，一開始準備不夠，曾被問到答不出來，當場不知所措。直到第3個月才有第1件成交案，之後漸入軌道，去年全年業績達240萬元，更得到中信房屋百萬經紀人獎。
客戶疼惜送毛衣
「我講話不太流利，但認真誠懇對待，還是能讓客戶感受到。」吳志鴻說，不是只想著成交，也會盡量多帶看幾間房子，讓客戶找到最滿意的家。
吳志鴻靦腆地說，曾有客戶看他在外打拼很辛苦，送他毛衣避免著涼。他笑道，這些客戶都把他當兒子、弟弟照顧，客戶信任就是種成就感。
吳志鴻不善言詞，但態度誠懇。
【地產新人王】吳志鴻29歲
．公司與年資：中信房屋捷運市府加盟店襄理，2年
．學歷：專科
．成功秘訣：自己努力，同事也互相幫忙
．給房地產菜鳥的一句話：充滿熱忱才可以做下去，要在工作找出熱忱和動力
．最得意的事：客戶把自己當成家人照顧
．最挫折的事：已經快成交，卻被其他同業搶先一步成交
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