一個朋友剛接手一分市場開發的工作，在他的規劃下，決定不假他人之手自己開發新客源，剛開始幾天，他自信滿滿一通通電話很有耐心地進行，幾天後結果不如他的預期：大部份的總機小姐拒絕他的電話，他根本沒有辦法找到正確的聯絡人；或者已經找到對的部門，但對方卻冷淡反應，他很沮喪。
他檢視自己到底錯在哪裡？發現應該事先將整段工作以輕重緩急區分，在前段作業找個幫手把正確的聯絡窗口找到，然後他自己花心力與正確的人交流，仔細聽聽對方的反應，再修正自己的策略，這樣才能有效率開發客源。
【心得分享】
熱忱固然重要，但從頭到尾要保持一定的熱度，並不是想像中的那麼容易，偶爾遇到挫折就可能耗損持續力。
因此，在進行一件事時，最好能把整件事分成幾個階段，哪些是該著力的重點、哪些是可以用比較輕鬆的態度去面對，做好簡單的區分，也能讓自己知道哪些階段是一定要戮力以赴，做好心理準備，否則會很容易發生虎頭蛇尾的狀況，到最後一事無成，很可惜。
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