研發單位往往是一家企業的重心,研發人員也成了企業核心人物,如果無法留住研發人才的心,很容易成為「代訓所」,人才培訓完成後一旦離開企業,等於強化競爭對手的實力,想要留住研發人才,要靠量身打造的完善薪酬管理。
根據研究,部分高科技公司在研發人員薪酬管理上,存在兩個主要困境,一是對研發人員激勵不夠充分,人才不斷流失;二是企業針對研發人員的考核標準和薪酬激勵,難以科學界定,導致核心技術及產品競爭力逐漸落後。
▌瞭解產業薪酬水平
美商惠悅上海分公司顧問梁華泉在「惠悅觀點」中提出,企業應該結合外部競爭力、內部公平性、激勵導向原則及企業特點,來尋找適當的解決方案。
梁華泉提出三種解決方式。首先企業必須注重薪酬水平,並與市場行情接軌。他認為,研發人員學歷高、自我意識強,但相對不善表達個人感情,當競爭對手以提高待遇方式吸引人才時,如果研發人員收入相對較低,就很容易投靠對方。
因此,企業必須瞭解產業薪酬水平,對於確實落後於市場的員工薪資,就該進行調整,以鞏固人才爭奪上的薪酬優勢。
他建議,企業可以透過參加人力資源諮詢公司的產業薪資調查,或透過招聘、離職面談等多種管道來瞭解,藉由調查內容調整薪酬水平。
第二個解決的方法是落實薪酬的設計。「研發人員的薪酬設計,要義在於平等,而不是平均,也就是薪酬要能體現職位的價值。」梁華泉表示,許多研發人員具備邏輯思維嚴密的特性,他們對於薪酬給付的標準是否公平相當關注,有些企業的基本工資調整缺乏制度,資歷深的員工和新手之間工資,如果差距小,就體現不出能力及年資的差距,也有企業純粹採用「論資排輩」的方式來擬工資,很容易直接導致優秀員工的抱怨,最後憤而離職。
梁華泉建議,企業應採用科學客觀工具,針對職位分析與評估,以建立職等體系和「人職匹配」制度。在職位評估上,應考慮專業知識及營運知識、對營運影響程度與範圍、解決問題的複雜程度等。至於匹配過程中,還必須綜合考慮具體人員的資質能力、既往績效因素,在這些基礎上,結合實際情況來檢視公平性,最終則要參考各層級市場付薪水平,才能公正客觀地體現各職位人員的相對價值。
▌以科學方式規劃考核
最後,則要以長遠、科學的眼光,全面規劃研發人員工作考核,甚至運用變動獎金進行激勵,直接引領研發人員的工作積極性。
梁華泉強調,以偏概全、短期視角並不適合研發人員的工作考核,否則將導致研發人員著眼短期個人經濟效益,去追求一些規模小、周期短,但市場需求高的研發任務;但如果完全放棄規模大、周期長、現有市場需求少的產品,對企業業務積累將產生負面效果。
如何以長遠科學的眼光規劃考核標準,往往是企業最難解決的問題,唯一辦法就是從業務流程著手進行改革。
▌從業務流程進行改革
首先,根據產品種類進行產品線的整合,改變研發人員單打獨鬥的現狀,並進行專業化分工合作;接下來可以採用目標分解法,進行考核和獎金激勵,公司考核研發部門整體目標完成的情況後,將獎金先發放到研發部門,再分配到產品線、專案組,以此類推,最後再到研發人員個人。
至於個人考核方面,產品業績抽成可適當保留,但比重應降低,並加入更多針對研究工作特性的考核標準,例如時間、質量目標,對於公司需要鼓勵的產品創新行為,則可以透過設置專項獎金,並獎勵老帶新、團隊經驗共用等,多角度綜合衡量,來激勵研究團隊與人員的工作績效。
▌聽取員工意見修正
梁華泉發現,企業薪酬改革是否成功,主要取決於員工接受程度,因此管理者應重視薪酬制度實施過程,並與員工溝通,聽取制度受眾意見,再針對各項制度進行持續修正和改革。
此外,研發人員屬於典型的知識型員工,重視追求自我價值的實現,公司應給予學習和培訓機會,培養他們對團隊的歸屬感,甚至透過靈活的工作安排打造富有校園氣氛的環境,這些都將會受到研發類員工的歡迎。
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