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耶加
加油站有一位相當資深的領班，因為年紀輕輕就出社會工作，所以和同年齡的部屬們相處融洽，甚至還會互開玩笑，完全沒有長官架子，在員工眼裡是個很隨和的主管。
或許是溫和的管理態度讓人拿了翹，前不久就發生一件部屬越權行為，就部屬的立場原以為沒什麼大不了，卻沒想到觸犯了該領班的底線，雖然對方強壓抑怒火，僅僅責備了當事人幾句而已，但是之後幾天的工作氣氛，因為領班的憤怒而處於低氣壓中，誰都不敢多說半句話。
見識過該名領班的威嚴後，不只是當事人，連其他人也都在這件事上學到教訓，明白職場上有很多人的「底線」是不能去碰觸，整個工作氣氛表面上看似跟平常無異，但是員工做起事來卻多了一分謹慎，對於領班的職權範圍更是不敢干涉。
無論是什麼類型的主管，能夠擔任上管理階層，並且擁有一定的年資經驗，都會有一套屬於自己的管理本事，尤其是個性愈溫和的上司，因為容易被部屬們看輕。
就算是面對好好先生、好好小姐的主管，千萬不要忘了部屬的分寸，抱持著越矩或是看輕對方的想法，相信不需要多久，就會親自領教到主管的「管理」，屆時吃虧的絕對是自己。
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