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這幾年快速時尚風潮席捲全台,想要跟上潮流又擔心不會搭配?沒關係!來到GU,有駐店時尚顧問免費為你量身打造專屬造型!

位於ATT 4 FUN商場的GU台灣一號店時尚顧問余正璇,今年26歲,外型高挑亮眼,因非常熱愛時尚產業,自日本求學回台後,適逢GU進軍台灣,便加入GU公司,並主動接受培訓成為時尚顧問。

 

余正璇說,當她服務顧客時,會觀察顧客的神情、動作等,分辨對方是否需要協助。例如看到顧客手上拿著衣服似乎在猶豫,或是在商場中躊躇不知如何挑選,她就會主動上前詢問:「今天想要找什麼樣的款式?」並依照當季最新流行趨勢推薦。

她舉例,若顧客今天想找褲裝,除了引領顧客到褲裝區,還會建議對方今年春夏流行的是寬版褲,並推薦上衣如何搭配,營造出休閒或正式感。

目前余正璇服務過的顧客中,從年輕人到媽媽都有,甚至也有男生。曾經有位媽媽要幫住在國外的女兒買衣服,她除了提供專業建議,甚至還擔綱model,親自試穿給那位媽媽看;或是有男生想送禮物給女朋友,她也會幫忙試穿,一次換個2、3套是常有的事。

還有一次印象深刻的經驗是,有位女性消費者要買參加婚禮的衣服,預算大約2,000元,余正璇就依照顧客需求、出席場合、個人風格和預算等,綜合搭配出整體造型,結果對方非常喜歡,到收銀櫃檯結帳時,還不忘跟櫃檯人員說,要當面向她表達感謝。

余正璇笑著說,她非常非常享受幫顧客搭配造型的過程,有種被信賴的感覺。

身為一名時尚顧問,余正璇說,平常除了要不斷吸收流行資訊,包括閱讀雜誌或上網搜尋資料,她還說,要成為一名優秀的時尚顧問,首先要先了解自己,穿出個人風格,更重要的是,對時尚充滿熱忱,才會樂在其中,將時尚分享給更多消費者!

達人小檔案

現職:GU駐店時尚顧問

出生:1989年5月

學歷:京都造形藝術大學/空間演出設計學系流行設計組

經歷:學生時代曾在GU姊妹牌日本UNIQLO(優衣庫)工讀,

2014年進入台灣GU公司

達人座右銘

莫忘初衷

當初會進入GU,就是希望有一天能朝著時尚產業VMD(Visual merchandise design)視覺商品陳列設計相關專業領域前進,希望自己在日復一日的工作中,永不忘記最初的夢想,並持續朝目標邁進!

在過去,時尚顧問都是高檔精品才有的服務,日本迅銷(Fast Retailing)集團旗下最年輕的平價服飾品牌GU,打破這個框架,2012年在日本銀座店首創「時尚顧問」駐店服務,創下國際平價服飾品牌首例,就是希望在平價中提供消費者更多的附加價值!

GU台灣公關郇淇安說,時尚顧問服務在日本推出後反應良好,目前全日本300家店舖中,已有165家店擁有時尚顧問服務;去(2014)年9月GU來台展店,亦順勢引進台灣,目前全台3家分店都有時尚顧問駐店,提供顧客專業的穿搭建議。

 

時尚顧問的工作聽起來很有趣,除了可以打扮得漂漂亮亮,還可以每日與流行服飾為伍!但是,究竟要如何成為一名時尚顧問呢?

GU台灣公關郇淇安說,GU時尚顧問須經過數月的培訓,要學習的課程包括:VMD(Visual merchandise design)視覺商品陳列設計、專業彩妝、色彩美學、造型搭配及消費者服務等;拿到時尚顧問專屬徽章後,每一季還會強化最新的流行趨勢。

郇淇安說,時尚顧問有3大主要工作:一是店舖VMD相關(包括商品陳列、人台造型穿搭等);二是教育同事時尚流行趨勢,提高同事對時尚的敏銳度;三是接待客人,依據顧客需求提供穿搭建議。

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    咖啡王子蔡大哥 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()