「努力、功力與個人魅力,是我一直追求的目標。」51歲自石化工廠高級技術員退休後,陳武展憑著3力創造職場第二春,10年深耕房仲,獲得千萬經紀人頭銜。他認為,房地產是門學不完的藝術,異中求同取得信任,才能獲得好業績!
陳武展說,業務最基本態度是「努力」,無論業績好壞,隔日都該歸零。「功力」則是讓客戶看到房仲專業,包括近期房地合一、實價登錄行情等,都該主動學習並與客戶分享。最後是創造「自我價值」,讓口碑行銷成就獨有魅力。
凡事要求高標準
51歲才踏入房仲,對他而言並沒有太大挫折,他指出,凡事做到高標準高要求,用對方法把事做好,努力終會被看見,入行第1個月即有成交記錄。在有巢氏房屋經營策略下,陳武展總騎著單車帶看物件,社區大小事對他再熟悉不過。他指出,深耕社區才能帶來客戶認同,房仲看似高報酬,但每天工時超過14小時是常有的事,業績是用工作熱忱拼出來的。
「要結緣而不要結怨,即便業績被搶走、或買賣雙方提出不合理要求,都該視為學習!」陳武展認為,過多情緒只會讓問題複雜化,讓買賣雙方獲得最好服務,讓物件找到最適合主人,房地產事業因牽起這份姻緣更顯迷人。
【陳武展小檔案】
現職:有巢氏房屋 高醫十全加盟店經理
年齡:61歲
年資:10年
業績最高紀錄:
單月最高總銷8000萬元
單一客戶總銷1.2億元
特殊業績:
◎2014年
有巢氏房屋個人業績競賽績優
◎2013年
千萬經紀人獎
◎2012年
有巢氏房屋全國業績競賽第2名
◎2011~2012年
百萬經紀人獎
【銷售心法】
項目╱方法
客戶服務
◎常到社區拜訪閒聊,時常關心近況已成交客戶
◎主動告知待售物件的優缺,有瑕疵會主動告知並與屋主協商改善
◎幫助客戶清潔居家,如整修屋況、清潔廁所
◎協助客戶處理稅務問題,幫客人省時間也為自己贏得好口碑
客戶感情聯繫
◎時常用LINE與客戶互動,了有無購屋需求 ◎手機全年開機,客戶1通電話立刻處理
◎逢年過節致電拜訪,會贈送小禮物給較常互動的客戶
自我管理
◎每天看報紙,了解當下房產政策與房價走勢 ◎騎車帶看,挑戰百岳鍛鍊體力
◎今日事今日畢,工作日早上9點前到公司開會,每天工作約14小時
目標設定
◎維持穩定業績,再度獲得千萬經紀人獎 ◎培養店內幹部成為百萬經紀人
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