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保德信壽險顧問蕭雅真任職六年期間持續創下「3W」(連續每周成交三件保單)的驚人業績,憑藉著始終如一的認真態度!她說:「當工作認真的態度成為習慣,每周完成3W就成為一件很自然的事了!」

從初入行開發陌生市場,到近兩年的客戶幾乎都是自己經營的舊客戶轉介紹而來。這段時間,即便工作時間因人生階段不同而有所調整,但她始終把客戶需求放第一,造就了客戶主動轉介紹的案件不斷,並依舊作好每張保單的壽險保障規畫,長期且良性的循環創造了今日的成績。

蕭雅真認為,對工作的認真態度可以成為習慣。她總是用「將心比心」的同理心,積極有效率的為客戶規畫適切的解決方案,這已成為她很自然的反射行為。不論何時何地,客戶給她的問題,她總會要求自己在最短時間回覆客戶。她說,即便沒有給客戶一百分滿意的解答,但當客戶感受到妳積極關心的態度時,這服務就有了代價。

在保德信人壽以壽險保障為核心價值的訓練下,蕭雅真從不因保戶保費繳多少而讓服務打折,她只想著如何讓客戶建構最需要和最足夠的保障,也從不因為近期成交了高保費保單便停下腳步、影響每周三件的習慣,足見當認真的態度已內化為習慣時,這樣有紀律的工作模式,對她就已不再是競賽的壓力,而是想要為客戶服務的積極行動。

面對保險業競爭日益激烈,蕭雅真說,銀保、電銷賣的商品重點在於你需不需要這項產品。而壽險顧問存在的價值,在於能為客戶量身打造和規畫保險的「最適性」。

有了專業、認真和高度自律的工作態度,蕭雅真不僅不擔心保險業新興通路的競爭,更打算憑藉自身的優勢,持續不斷幫助更多的人獲得最適切且足夠的家庭保障。

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