大學暑假二個月的實習，決定了台灣人壽台新通訊處資深區經理曾庭芸的人生。大三升大四那年的暑假，曾庭芸先到會計師事務所實習，每天不停整理資料的生活，悶壞了個性活潑的她，接下來的一個月，曾庭芸到姑姑、台壽資深區經理曾靜美的單位實習，也確定這裡就是自己未來想工作的地方。
「很多人對保險業務員的印象就是去保戶家裡坐很久，一直聊天，就能成交。」曾庭芸說，在台壽實習1個月，發現壽險業務員其實很有挑戰性，每天要拜訪陌生的地方，可以認識很多人，又能學習新的東西，這點讓外向、喜歡交朋友的她很憧憬，實習結束就決定畢業後要加入台壽，因此在大四，曾庭芸積極考取各類保險證照，甚至想到行銷時可能要開車，連駕照也事先考好。
2006年7月，曾庭芸正式加入台壽，不同於一般社會新鮮人對第一份工作的緊張，曾庭芸與表妹、也就是曾靜美的女兒-台壽區經理范淵亭同時報到，兩姐妹開始展開搭擋行銷的快樂日子。那時兩個小女生自己安排拜訪行程，每周四就把下周一到五的行程排好，再一起去拜訪，曾庭芸說，有時一個人去行銷，被客戶打槍、拒絕，難免會有點害怕、挫折感很重，但兩人一起行銷時，總是有一方可以安慰另一方，互相打氣，馬上就可轉換心情繼續下一個拜訪。
曾庭芸說，台壽總公司及業務單位提供很多訓練，包括新商品內容、基本行銷方式，又有不定期單位主管陪同及兩人一組搭擋行銷，就這樣不斷磨練，再加上身邊的親友都很支持她，讓曾庭芸加入台壽第一年年薪就有60萬元左右。
身為新人 要耐得住性子
曾庭芸強調，業務員必須看年薪，且第一年前幾個月有很多時間是在培訓、適應及開發客戶，可能收入不高，但努力是會累積成果，後面爆發力就會很強，曾庭芸說新人更重要的是要耐得住性子，若在插秧時就放棄，就看不到後面的結果，她到台壽半年晉升主任，帶了一個同學做三、四個月，每天積極陌生拜訪，但一直沒能成交，過完農曆年後，同學就說不做了，沒想到同學離開後的一個月，所有先前拜訪的客戶全部回覆要投保。
行銷保險 要訂晉升目標
也由於一開始帶新人的經驗不是很順利，每每同伴離開，都會讓曾庭芸覺得很難過，覺得自己努力的付出並沒得到相對回報，因此有2年多時間，曾庭芸也不想發展組織，後來姑姑曾靜美提醒她：「保險事業是不進則退，沒有立定晉升目標，很快就會退步。」這才讓曾庭芸驚覺必須馬上設定目標，正巧某位客戶介紹小孩加入台壽，曾庭芸就帶著這位新夥伴，展開擴展組織的路。
曾庭芸也調整自己的心態，不管夥伴留下或離開，自己都能有實質收穫，至少一定有經驗與成長，而要帶好團隊，前面一定會有些失敗的經驗，但也會成為下一次的養份；曾庭芸的先生林彥輝也是她透過龍來專案增員進來的，兩人找到共同的目標，一起為擴大保險事業努力打拚。
每月增員活動 賓主盡歡
曾庭芸認為自己的團隊是個可以學習、可以成長的快樂團隊，曾有夥伴年薪百萬最後仍是離開，因為他覺得工作不快樂，因此曾庭芸要自己團隊裡的夥伴都要「玩得開心又有收穫」，所以每周都有定期的讀書會，可能是看篇文章、一部電影、一段短片，再由夥伴各自發表感想，從每個人的談話中，曾庭芸也會找出每位夥伴最在乎、內心的想法，作為下次激勵的方式。
每個月大家也會一起辦增員活動，曾庭芸告訴夥伴不管邀約成果如何，自己一定要玩得開心，有時是團康、爬山、做蛋榚、自製彩繪木椅，每一次的活動都讓組員及參與者留下愉快的回憶。
2013年11月曾庭芸晉升區經理，轄下已有10位組員，去年底旗下又有同仁晉升區經理，曾庭芸給自己的目標是中期要發展出20人以上的規模，三年的時間要能晉升通訊處。
保險市場很飽和？新人很難找到客戶？我常跟夥伴分享，最早時跟曾靜美經理一起去學校拜訪，那是她已經營七、八年的地方，當時我覺得那裡不會有人要跟我買保單，但事實是每個人都會有自己的人脈、會跟自己投緣的客戶，我在那所學校就真的成交客戶，且不是靜美經理的客戶。
現在保險市場的確比較競爭、商品多元化，因此保險業務員要有更多專業能力，相對你的行銷武器也更多，現在民眾很有保險觀念，不用再花很多時間教育保戶什麼是保險，行銷也更簡單，至少3個月就能上手。很多人認為要跟陌生客戶認識很難，但只要經過專業訓練，其實一點都不難，我的團隊有8成夥伴都是畢業後直接進來台壽的社會新鮮人。
留言列表
