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黃靖雯
「您好，歡迎光臨！」
從沒有想過自己可以做一份工作做得如此開心。
當初選擇在家附近的便利超商兼職工作，為的是方便照顧家庭與孩子，獲得的收入還能補貼家用，這一待就是三年的時間。
因為上班的時段在早上，又是社區型的商圈，消費群多是晨起運動來買份報紙的爺爺奶奶，或是出門買菜的婆婆媽媽，每回來店裡消費，我總會關心身體狀況，注意保暖，久而久之，鄰居、熟客都愛在我上班的時段來話家常。
某回，和一位小姐聊起彼此的工作，才知對方是做手語翻譯的服務，我跟她請求能否教導一些手語，因為偶爾也會遇到聽障的顧客，但總苦於只能微笑，無法說話互動，甚至在店內有活動促銷時，可能紙筆來不及寫，就錯失了一次讓顧客撿便宜的面銷機會。
那位翻譯小姐很親切地教了數字手語的比劃，還教我價格便宜與貴的手語分別，我很認真地記著並時時練習著。
不久後，當我再次遇見聽障顧客時，就現學現賣地在顧客面前比劃起來，只為了告訴對方，飲料第二件有折扣。原本還怕自己的手語不正確會造成誤解，我戰戰兢兢地看著顧客的反應時，她停頓了一會兒便笑了起來，看懂了我的手語，也讓我如願做了一次成功面銷。
爾後，這位聽障顧客成了我的主顧，除了上門消費、找我聊天外，還教我好多的手語，雖然使用上並不頻繁，還帶點生疏感，就像講英文會唸錯字或是發錯音一樣，但當遇見自己熟悉的語言時，即使我的手語有點落漆，也總能讓聽障顧客的嘴角揚起笑容；看到這樣的笑容，我的心裡也感到十分開心。
雖然之後，因為某些原因離開了熟悉的環境，換到其他店面工作，但每每想起這件事，總會在心底湧起一股暖意。我從顧客身上學到許多，相對地也把這些經驗累積起來，回饋給顧客貼心與窩心的感受！
我的制服上別著關懷大使的徽章，我的工作不僅僅只是「服務」顧客，我還附贈「關心」與「體貼」哦！
「謝謝，歡迎您再度光臨！」
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