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紅色供應鏈正威脅台灣,但這不過是全球供應鏈競爭的一部分。中國市場帶動的紅潮經濟,吸引了全球一流的企業共同競技。

從全球頂尖的精品店、外商企業,韓國的三星、日本的東芝、新力,各國企業都在紅潮經濟的主戰場既競爭又合作,還要不斷的升級、面對挑戰。

有一群台商在紅潮的浪潮下逆勢成長,把中國單純的看成全球市場的一部分,本專題將報導這些紅潮下逆勢成長台商的故事。

傍晚六點多,拖著登機箱的富蘭德林董事長劉芳榮,走進上海環球金融中心(SWFC)一樓的星巴克。這裡,是上海少數有賣手沖單品咖啡的星巴克,三樓還有台灣來的鼎泰豐,挑選入駐的品牌,有自己獨到的品味,是環球金融中心與周遭高樓的差異。

反向擴張 重兵集結台北

上午,劉芳榮還在富蘭德林位於台北一○一大樓的辦公室,下午即搭直航班機到上海虹橋機場,經過約一個小時的塞車後,傍晚進到SWFC的辦公室。

SWFC同樣是一百零一層的高樓,劉芳榮卻在兩邊的高樓做了不同的設計。

台北一○一若是富蘭德林的「前店」,上海SWFC就是「後廠」。前店後廠的營運模式,是為了做出與其他同業的差異化。過去,富蘭德林的重兵布在中國,全盛時期上海辦公室有兩百多名員工,台灣只有七、八位。重新思考定位後,劉芳榮反向擴大台北辦公室,上海現在只剩下廿四人。

服務業紅鏈 殺聲更可怕

二○○○年的中國大陸,光是幫企業申請一張大陸的營利執照,就可以有六千美元的合約收入。「你知道現在收多少錢嗎?兩千人民幣!」他說,當時全中國沒有多少合格的會計師,但現在,保守估計可以做相同業務的會計師,超過廿萬人。

真正讓劉芳榮下決心重新定位,是在國際四大會計師事務所,加入價格戰之後。二○一一年前後,當時企業最需要的移轉訂價報告(TP),富蘭德林的報價是十萬人民幣一份,但四大會計師事務所卻報出七點五萬元的價格。

法規變化小了、當地行政透明度提升,客戶需要的是標準化的服務。從富蘭德林出去自己執業的會計師、律師,收費卻不到富蘭德林的一半,儘管客戶願意用比較高的價錢簽約,但「價差這麼大,我都不好意思讓客戶跟我簽約了。」劉芳榮說。

走自己的路 服務不收錢

「我告訴你,服務業面臨的紅色供應鏈才是真的可怕。」劉芳榮說,電子業的紅色供應鏈可以快速轉移生產基地,但服務業在中國就是要做中國市場,「你還能轉去哪裡?」

於是,劉芳榮決定,不跟削價競爭者競爭。「二○一二年開始,我們提供的所有服務都不收錢,要開始轉資本財,也就是陪著客戶上市(IPO),賺股票上市的獲利。」也就是華爾街在金融海嘯後興起的精品投資銀行。

為什麼服務不收錢?他舉例,有一種股權轉讓的業務,一個案子可以收四十到六十萬人民幣,但得花上半年、投入數十名人力,算下來,服務的毛利率不到百分之十。

不要一夜情 盼客戶嫁給你

二○一二開始往投資銀行升級,許多日常業務,像是簿記、會計、法務等都不收費,但還是提供相關服務。「員工都說我頭殼壞去,隨便都是兩、三萬人民幣的合約,你幹嘛不收錢?」

劉芳榮認為,賺勞務錢的時代過去了,因為「在中國比便宜一定死的,要創造自己的價值。」

劉芳榮希望跟客戶一起成長、變成股權策略夥伴。「我跟客戶說,我不要一夜情,希望可以嫁給你、參與股權投資。」他說,決定升級方向後,原本一年四百個活躍客戶、每個客戶要會計、查帳等兩、三個合約,算起來一年就是一千兩百份合約,現在,「一年只要五、六份合約,就能活得比以前好」。

回頭是懸崖 往前才有活路

比大、比便宜,一定比不過中國在地券商,因為「台灣魚池是養泥鰍的,大陸這個魚池是養沙魚的,」他說,中國企業就是沙魚,泥鰍要學習如何不被沙魚吃掉。

劉芳榮看到的市場是,大陸的民營企業都不屑做小事。他說,撿一塊沙魚吃剩下的市場,台商可以把少樣多量做到最精緻,先把小做好,聚集數個小市場,不僅難以複製,大陸沙魚也進不來。

有員工質疑,這樣的升級有機會嗎?劉芳榮回憶,他不斷介紹同事去看有關印尼海嘯的一部電影,電影裡有一位不斷撞鐘示警的和尚,他自己就是撞鐘的人。他說,「我很清楚,台商再不升級就是死路一條,因為後面就是懸崖、就是龐大紅色供應鏈的競爭壓力,往前走才有活路。」

 

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